В активном поиске

Сперва ей пришлось купить не одну, а сразу две книги. Потом соседу неожиданно приспичило затопить ванную не раньше, не позже. Сам танец прервали, не дав завершить ритуал закрепляющим заклинанием… Терять было уже нечего. Лариса, улыбнувшись, протянула книгу подруге:

– Держи, насовсем. Мне не жалко!

Кира

Работать не хотелось. Каждый день в колл-центре был похож на предыдущий. Бесконечные звонки от клиентов банка, которым надо было срочно помочь с какой-то очередной ерундой, с которой прекрасно справился бы и голосовой помощник.

Но клиенты упрямо требовали “Поговорить с человеком”, поэтому приходилось, нацепив улыбку (кто придумал, что ее слышно по телефону?), отвечать на их бесконечные вопросы, утешать расстроенных и успокаивать разъяренных.

Держать личный телефон на рабочем месте было категорически запрещено. Любая возможность копирования персональных данных клиентов, пусть даже на камеру мобильного телефона, каралась серьезным штрафом, а иногда и увольнением.

Первые пару месяцев Кира добросовестно прятала телефон в сумочке, но со временем стала замечать, что никто не следует этому правилу.

Большинство девушек совершенно спокойно переписывались и листали соцсети прямо во время разговоров с клиентами. На стол телефон не выкладывали – это было бы слишком нагло. Обычно держали его под столом и клали на коленки.

Кира перевела телефон на беззвучный режим и открыла приложение. Там уже горело несколько “фонариков”.

“Привет, киска!” – оригинально поздоровался какой-то Рустем.

Кира не сочла нужным отвечать на эту фривольность и стала листать дальше.

“Хаю-хай”, – поприветствовал очередной оригинал, которого девушка так же смахнула в сторону безо всякой жалости.

“Привет, можно с тобой поговорить?” – неожиданно вежливо поинтересовался третий претендент на роль будущего парня.

“Ну, давай попробуем”, – согласилась девушка не без интереса.

Поступил очередной звонок от жаждущего поругаться клиента, и Кира сосредоточилась на его проблеме, оставив телефон на коленях.

Мужик долго орал в ухо Киры, как его достали комиссии за переводы, не мог понять, откуда взялся автоплатеж, а потом и вовсе пожелал удалить все свои счета и карты из банка. Кира чуть наизнанку не вывернулась, убеждая клиента включить благоразумие. К счастью, опыт и приятный голос сделали свое дело – конфликт был решен.

Когда она вновь взяла в руки телефон, она испугалась – в непрочитанных сообщениях висело больше семидесяти штук.