Яндекс Беда

Поэтому, когда промок до нитки, пребывая в районе Обводного канала, не поехал за заказом шашлыков с чем-то в ресторан "Чито Гврито", позвонил оператору техподдержки и сообщил об этом.

В результате техподдержка ЯЕ сообщила мне следующее.

"Вы приняли заказ и отказались от доставки.

Вчера поддержка не смогла вовремя связаться с вами и передать важную информацию о доставке, или вы сами попросили её отменить заказ. Заказ пришлось переназначить на другого курьера – клиент дольше ждёт доставку.

Это нарушение стандарта сервиса – оно отразится в отчёте по качеству и может привести к ограничению доступа к заказам.

Как этого избежать: доставьте заказ и возьмите паузу, если таймер даёт мало времени, всё равно доставьте заказ, но сделайте скриншот и отправьте в поддержку – клиент останется доволен и ваш доход сохранится; будьте всегда на связи.

С любыми вопросами и проблемами по активному заказу (например, если случился форс-мажор) не стесняйтесь обращаться в поддержку".

Курьерам ЯЕ предлагает покупать в сетях быстрого питания со скидкой не более 200 рублей по промокоду, который присылает бот в телеге.

Сегодня на карту Тинькофф снова поступили деньги, обычно до 12 часов дня приходят тащемта.

Но пока я до сих пор не разобрался с системой начисления заработанных денег. Так как пришедшая сегодня сумма отличается от той, которая указана в сообщении бота.

И непонятно, куда именно обратиться с этим вопросом?

Так как на экране смартфона, когда открываешь Яндекс Про, нет опции по вопросам оплаты, как это сделано в случае техподдержки.

Пришлось написать в чат, связанный с техподдержкой. А прочитать ответ в чате смогу только завтра, так как он появляется только при активации свободного слота.

Сегодня доставил клиентам.

Блюда:

1 Шефбургер Де Люкс Острый

1 Байтс средние

1 Картофель Фри Стандартный

3 Соус Барбекю

1 Чай Lipton Зеленый в бутылке (0,5 л)

1 Фо Бо

1 Лапша сеу с креветками

1 Рис Сеу с говядиной

1 Томаты розовые Азербайджан

1 Лук зеленый

1 Колбаса вареная Владимирский стандарт Докторская ГОСТ

1 Манго Египет

1 Мимоза с сёмгой горячего копчения

Отчёт о выполненных доставках: Обросков Анатолий

Партнёр сервиса: СМЗ ООО Яндекс Еда

За 2022-10-03 выполнен 1 слот(ов):

Слот с 11:37 до 20:12

Итого за слот 1476.

00;

Детализация по слоту:

• "Чаевые" от пользователей за высокий уровень сервиса: 200.00;

• Доставлено 9 заказ(ов), из них 0 мультизаказ(ов).