Дом моей мечты. Часть 2

Первопрестольник – специалист, стоящий за прилавком аптеки, за первым столом. От него все зависит. Захочет ли посетитель еще раз зайти в аптеку или будет обходить ее стороной.

Мне хотелось, чтобы человек приходил в «Орион» уверенным, что его здесь ждут с распростертыми руками. Все остальное, дело времени.

Самый умный специалист, имеющий обширные знания не способен стать хорошим первопрестольником, если он не достаточно коммуникабелен, не разбирается в человеческой психологии и не любит людей.

Дала Инне справочники, учебник по фармакологии, свои конспекты лекций нашего институтского профессора Раднаева.

Новый 1999-ый год мы встречали в аптеке. Максим нарядился Дедом Морозом, я – Снегурочкой.

Мы приготовили Ольге и Инне маленькие подарки, упакованные в блестящие пакетики. Это были косметические наборы.

На праздник пришел Павел. Юля прийти отказалась, не смотря на мое приглашение. Мне показалось, что в семье Мазниковых назревает кризис.

Но Максим только буркнул: «Оставь ее! Не уговаривай! Не хочет, не надо!»

В феврале Инна уже могла самостоятельно стоять на смене. Теперь я могла спокойно заниматься заявками, приемкой и оформлением товара.

Перечень поставщиков расширился. Конечно, я брала товар с рассрочкой платежа. Однако, выручка «Ориона» позволяла справляться со взносами за товар.

Я расчертила для себя специальную таблицу платежей, на месяц вперед. В каждую клеточку, обозначающую день, вносила план платежей, суммы, наименование поставщиков.

В марте мы купили новый компьютер и я стала учиться работать с ним. Купила программу «Фармкомандир», которая позволяла делать заявки и отправлять их без утомительной диктовки по телефону. Кроме того, эта программа показывала весь ассортимент и все цены.

Овладев ею, я с удовольствием погружалась в работу.

Из торгового зала, то и дело выбегали мои специалисты.

– Полина, закажи урологический сбор! Осталось две коробки! Спросили желтые ванны Залманова, поищи! – выкрикивала Инна, открывая шкафы в материальной и быстро заполняя опустевшие полки в зале.

– Ты уже нашла «Ципролет», для бабульки Анны Митрофановны? Она стоит, ждет! – кричала мне Ольга.

Я бросала все дела и находила нужный препарат в ящиках с товаром. Только бы бабулька не ушла с пустыми руками!

Я выносила упаковку заказанного препарата, благодарила Анну Митрофановну за терпение, извинялась за минуты ожидания.