Банкирши

– Ну вот, расклеилась, – взяла салфетку. – Что бы я без вас делала… Ой, Кира, время. Пора возвращаться в зал.

Вторая половина дня пробежала так же, как и первая. Стажеры, клиенты, руководство, акционеры. Одних надо было научить, следующих – обслужить, третьим – угодить, с последними – познакомиться и расположить. День закончился успешно. После окончания рабочего времени банкирши не разошлись по домам. Налили себе чай и остались обсудить итоги дня. Марина, начальник отдела обслуживания физических лиц, начала первая:

– Девочки, у нас скопилась целая стопка неразложенных документов.

Предлагаю на неделю отправить стажеров в архив на раскладку.

– Поддерживаем. – Все сразу согласились.

– Далее, со следующей недели начинаем принимать заявления о реструктуризации ипотеки. Обязательно объясняем клиентам: в российском законодательстве не закреплено право заемщика на данную процедуру. Только по обоюдному соглашению кредитора и заемщика. Что это значит. Принимаем заявление от клиента на рассмотрение.

Каждое рассматривается индивидуально. Может быть как положительное решение, так и отрицательное. Сейчас пишется регламент по работе с такими кредитами.

Кира остановилась делать запись.

– В какой отдел передаем заявки?

– После принятия и фиксации заявления передаются в отдел с просроченной задолженностью. Еще вопросы? – Марина продолжала: – Раз их нет, то обратимся к приезду акционеров. Всех поздравляю, все молодцы. Положительное впечатление произвели, руководство довольно.

По плану следующий их приезд весной 2010 года, будет общение по итоговым показателям текущего. Ну а теперь, молодые и красивые, по домам и до завтра. Хорошего вечера!

Крошки разошлись по своим рабочим местам, привели все в порядок, попрощались с остальными коллегами и втроем покинули банк. Лера заканчивала дела с управляющей.

– Танюш, как твой отдел? Сформирован? – Аня поняла, что Таня весь вечер молчит.

– Осталось прособеседовать последнего претендента за стойку. Немного волнуюсь, девочки.

– Ты справишься, ты наша логика и разум. – Кира погладила подругу по плечу. – Даже не сомневаемся. Все, крошки, я домой, всех целую.

Достала из сумки ключ и села в салон автомобиля. Завела мотор и достала телефон. Услышала сигнал отъезжающих машин подруг и улыбнулась. Вновь обратилась к телефону, на экране не было ни сообщений, ни звонков. Кира знала, что до среды вряд ли получит какое-нибудь сообщение от Вовы. Сама тоже не писала.