Малое собрание сочинений. Том 6. От стратегии страны до продюсирования своей жизни

Это входит в их прямые должностные обязанности.

Самое время обратиться к «неприоритеным отраслям», среди которых туризм занимает свое особое место. Допускаю, что вариант решения для туротрасли может быть полезен и другим «неприоритетным» отраслям.

Справка.

Я не работал в туристических компаниях. Но как обычный турист, внешне знаком с работой ряда местных пансионатов Нижегородкого региона, гостиниц Москвы, ресторанов Чебоксар. Кроме того, в течение 14 лет консультировал крупного туроператора речных круизов, в частности, оказывая услуги «Тайного покупателя».

А в речном круизе есть возможность познакомиться с работой большого количества турбюро, проводящих экскурсии по городам страны, с работой ресторанов теплоходов, услугами горничных и пр.

Одна из проблем речных круизов, по мнению экспертов, заключается в недостаточном уровне сервиса и недостаточной «раскрученности» круизного отдыха. (ПРИМ.: Внося посильный вклад в решение последней задачи, нам удалось обнаружить, что в одном и том же круизе на одном и том же теплоходе турист может получить 4 разных маршрута).

Мои планы

Хочу попробовать выполнить стратегическую экспресс-диагностику – СЭД внутреннего туризма и представить ее читателям «Эха Москвы».

Под СЭД мы понимаем разработку эскизной стратегии, основанную только на той информации, которая есть в головах участников проекта по такой разработке. В данном случае – только в моей голове.

У меня есть опыт разработки нескольких стратегий туристической компании, но нет опыта разработки стратегии какой-либо отрасли (в то же время, есть опыт анализа стратегии Чувашского региона, он опубликован).

Работа будет включать в себя несколько этапов:

– анализ сил и слабостей внутреннего туризма,

– выведение опасностей и возможностей на рынке,

– формулировка стратегических решений, которые можно реализовать практически и др.

Стратегия внутреннего туризма

НЕМНОГО ТЕОРИИ

Сначала я напомню классический алгоритм разработки стратегии:

Алгоритм разработки стратегии фирмы.

Стратегическая экспресс-диагностика состоит из 5 этапов, которые представлены на рисунке. Она включает в себя:

1. анализ сил и слабостей,

2. опасностей и возможностей,

3. анализ конкурентов,

4. выведение стратегических решений, составляющих стратегию, из SWOT – анализа,

5. а также стратегический аудит и подготовку мероприятий по реализации стратегии.