Кал-центр

– Опять холодильник, – буркнул я, но тут же запнулся, увидев в комментариях к заказу фамилию Трубина.

– Ты чего? – шепотом спросил Лео, подбирая клиенту наушники.

– Ничего, – мотнул я головой и, развернувшись на стуле, нашел глазами Трубина. Тот весело чирикал по телефону, продавая, судя по разговору, ноутбук. На миг мне захотелось подойти к нему и отвесить хорошего такого леща, но здравый смысл победил, а в голове сразу созрел план мести. Трубин быстро сориентировался, что к бытовой технике допки продать сложно, а вот к цифровой наоборот.

Судя по истории заказа, он зашел в заказ, увидел холодильник и тут же вышел, пока его не спалили. Но система запомнила, а я увидел. – Лер? Можно тебя?

Когда Орешек подошла ко мне, я, ехидно улыбнувшись, показал ей пальцем на комментарий. На лице Леры сначала промелькнуло удивление, а потом и раздражение. Она дождалась, пока Трубин закончит разговор и, рыкнув на него, утащила опального менеджера в свой кабинет, откуда тот вышел через пару минут бледный, потный и трясущийся.

– Коварный маленький продажник, – озвучил до охуения очевидное Лео, когда я коротко рассказал ему о том, что сделал Трубин. – Но я не удивлен.

– Я тоже. Проверяй заказы повнимательнее. Уверен, что сейчас и другие просекут фишку, – ответил я. – А то так и будем холодосы продавать и стиралки, пока остальные бонусы на ноутах набивают. Ладно, работай, Лео. Солнце еще высоко.

– Алло.

– Здравствуйте. Компания «ВебЛайн», менеджер Денис, – ответил я. – Артём?

– Он самый.

– Вы оставили заказ на нашем сайте. Холодильник «Bosch». Все верно?

– Да.

– Отлично. Я звоню вам, чтобы подтвердить заказ… – действуя по скрипту, продолжил я.

Почти все, кроме Вани, втянулись в работу быстро. После третьего заказа страх исчез и больше о себе не напоминал. Только Орешек изредка заставляла менеджеров вздрагивать, когда те неосознанно нарушали продажный алгоритм или забывали предложить клиентам допки. Но мне работа нравилась.

На улице жарко, а в кабинете прохладно.

Наполняют офис мягким холодком кондиционеры, монотонный бубнеж менеджеров не отвлекает, а скорее вгоняет в транс, пахнет вареным кофе и разогретой на кухне рыбой Трубина, за которую тот получает словесные пиздюли от девчат из отдела входящих.

Рядом усталый Лео устало предлагает клиенту мышку за четыреста рублей, довольно улыбается, когда тот соглашается, и отправляет заказ в работу. Слышно тарахтение старого массажного кресла.