Психология «Wow-обслуживания» в сфере гостеприимства

Они создают wow-эффект с самого момента прибытия гостя, предлагая роскошный сервис, персональное обслуживание и уникальные возможности, такие как плавательный бассейн на крыше.

– The Peninsula Hotels: Каждая гостиница The Peninsula помещена в исторический здание, чтобы создать уникальную атмосферу. Они обладают широким спектром предложений, включая великолепные рестораны, спа-салоны и индивидуализированные услуги.

– Mandarin Oriental: Эта гостиница сочетает в себе архитектуру, стиль и неизменно высокий уровень сервиса.

Они делают акцент на специальные мероприятия, такие как вечера с шеф-поваром или экскурсии по местным достопримечательностям.

– Aman Resorts: Aman Resorts уделяют особое внимание оказанию беспрецедентного уровня частного обслуживания. Они стремятся создать ощущение роскоши и спокойствия, предлагая уединение и неповторимую атмосферу в своих уникальных курортах.

– Shangri-La Hotels and Resorts: Непревзойденная гостеприимность, предоставление персональных услуг и внимание к деталям являются приоритетами для Shangri-La Hotels and Resorts.

Они стараются создать wow-эффект, предоставляя гостям роскошные возможности и уникальные впечатления.

– The Oberoi Group: The Oberoi Group славится своим высоким уровнем сервиса и индивидуальным подходом к каждому гостю. Они предлагают эксклюзивные услуги, такие как приватные романтические ужины на пляже или специальные мероприятия для семейного времяпрепровождения.

– The Breakers Palm Beach: Эта гостиница предлагает роскошные номера и обширные возможности для отдыха.

Они создают wow-эффект путем предоставления высококлассного сервиса, роскошной атмосферы и удивительных видов на океан.

– Soho House: Это частная гостиничная сеть, которая известна своими стильными интерьерами, уникальными барами и ресторанами. Они создают wow-эффект, предлагая членство, которое дает доступ к привилегированным мероприятиям и особым уровням обслуживания.

В каждом из этих примеров ключевыми факторами для создания wow-эффекта являются индивидуальный подход к гостям, внимание к деталям, высококачественный сервис и предоставление уникальных возможностей и впечатлений.

Это помогает создать незабываемый и оцененный гостями опыт пребывания в гостинице.

Организация wow-обслуживания в гостинице

Создание загадочности и неожиданности в сфере гостеприимства

Создание загадочности и неожиданности в сфере гостеприимства может добавить уникальность и заинтриговать гостей.