Записки оператора кол-центра. Мои впечатления (impression) от жизни

Никогда не слышала столько веселья в голосе человека, уезжающего с кладбища.

Что его могло так развеселить на кладбище?

Учитель

Звонок. Стандартное приветствие и вопрос «Откуда…?»

Абонент называет адрес.

Стандартный вопрос: «Куда…?».

Ответ:

– Адреса я не знаю, но это школа №176, на улице Пензенской, я там учительницей работаю у меня урок скоро, пожалуйста, быстрее машину пришлите, опаздываю на урок.

В моей базе данных нет школы с таким номером на улице Пензенской. И на карте тоже нет.

Я в шоке, от школы, и от учителя.

До чего довели бедных учителей.

Железнодорожный вокзал

Звонок. Стандартный вопрос:

– Откуда…?

– С площади у ж/д вокзала.

– Вы будете на остановке?

– Нет.

– У центрального входа ж/д вокзала??

– Нет.

– У почты???

Раздраженно:

– Нет. Я же сказала, на площади.

Вопрос:

– Вы будете стоять в центре площади???? – уточнила я.

Пауза.

Видимо она прикидывала, где центр площади, а я представила как слева от памятника Деточкину, будет стоять молодая незнакомка с аналогично раскинутыми руками, и встречать наше такси.

– Нет, давайте лучше к центральному входу ЖД вокзала?

– Слава Богу! – взмолилась я, – думала, этот диалог никогда не закончится.

Еще один парадокс нашего времени

Звонок. Стандартное приветствие и вопрос:

– Откуда…?

– Второй корпус Медицинского университета, – и добавляет, – пожалуйста, быстрее нужно срочно в больницу, а скорая помощь долго едет.

Вот он парадокс нашего времени, – скорая помощь едет медленнее, чем обычное такси, в медицинский университет, заметьте.

Бобер

При очередном заказе такси, абонент сообщает, что повезет бобра. Такое «домашнее» животное редко встречается в наших краях, видимо, от удивления диспетчер спросила:

– А в каком виде бобер?

Соседний оператор, услышавшая разговор, засмеялась и сказала

– Да, в обычном – в дорогой бобровой шубе.

После этого смех охватил всех, кто слышал этот диалог.

Даже представить не смогла

Заказ такси.

Абонент называет адрес своего местонахождения

Я никогда в жизни не страдала от недостатка воображения, я бы сказала, наоборот, с избытком одарена природой, но я не смогла представить переулок Разносторонний.

Что могло послужить причиной появления такого названия?

Будет время, съезжу в Сызрань посмотреть на этот чудо-переулок.