Переписка с читателями. Вопрос – ответ

Если вы хотите расположить к себе людей:

– проявляйте искренний интерес к ним

– улыбайтесь им

– постарайтесь быстро запомнить их имя и не путать его

– будьте хорошим слушателем

– начинайте разговор с вопросов, касающихся вашего собеседника

– поступайте с людьми так, как вы хотели бы, чтобы они поступали с вами.

Никогда не проявляйте высокомерие, надменность, небрежность в отношениях с людьми, не выпячивайте своё «Я», не считайте себя умнее других.

17. Если вы спорите, горячитесь и опровергаете, вы можете порой одержать победу, но это будет Пиррова победа, потому, что вы никогда не завоюете доброй воли вашего оппонента.

Между тем существует двенадцать способов склонить людей к своей точке зрения:

– единственный способ победить в споре – это уклониться от спора

– проявляйте уважение к мнению другого, постарайтесь понять его точку зрения

– если вы не правы, признайте это сразу и чистосердечно

– сначала проявите своё дружеское расположение к человеку, а потом выскажите своё мнение

– настройте человека с самого начала на положительную реакцию, отрицательный ответ – наиболее труднопреодолимое препятствие, когда человек сказал «нет», его самолюбие требует чтобы он оставался верен своему слову

– не говорите слишком много, пусть говорит ваш собеседник, дайте ему возможность выговориться

– задавайте наводящие вопросы, пусть ваш собеседник почувствует, что к вашей идее он пришёл самостоятельно

– проявляйте сочувствие к сетованиям других

– взывайте к благородным побуждениям и поступкам

– меньше говорите о своих интересах, постарайтесь убедить собеседника, что это выгодно ему

– придавайте своим идеям образность, наглядность, привлекательность

– игра – вот что любит каждый человек, бросайте вызов, стремитесь увлечь своих противников и сторонников

18.

Если вы хотите указать человеку на ошибку, начинайте с похвалы и искреннего признания его достоинств. Обращайте внимание на ошибки лучше в косвенной форме, намёками. Дайте человеку возможность спасти своё лицо, если он совершил нечаянный промах.

19. Создайте человеку доброе имя, чтобы он стал жить в соответствии с ним. Почти каждый стремиться оправдать хорошую репутацию, если он ей обладает.

20. Не насилуйте душу человека. Внимательно присматривайтесь к законам естественного развития ребёнка, к его способностям, стремлениям, потребностям.

21. Каждый человек достоин той жизни, с которой он мирится.