На нашем сайте вы можете читать онлайн «Тонкая грань». Эта электронная книга доступна бесплатно и представляет собой целую полную версию без сокращений. Кроме того, доступна возможность слушать аудиокнигу, скачать её через торрент в формате fb2 или ознакомиться с кратким содержанием. Жанр книги — Серьезное чтение, Современная проза, Современная русская литература. Кроме того, ниже доступно описание произведения, предисловие и отзывы читателей. Регулярные обновления библиотеки и улучшения функционала делают наше сообщество идеальным местом для любителей книг.
Тонкая грань
0 баллов
0 мнений
1 чтение
Дата выхода
16 декабря 2022
Краткое содержание книги Тонкая грань, аннотация автора и описание
Прежде чем читать книгу целиком, ознакомьтесь с предисловием, аннотацией, описанием или кратким содержанием к произведению Тонкая грань. Предисловие указано в том виде, в котором его написал автор (Давид Геннадьевич Хамицев) в своем труде. Если нужная информация отсутствует, оставьте комментарий, и мы постараемся найти её для вас. Обратите внимание: Читатели могут делиться своими отзывами и обсуждениями, что поможет вам глубже понять книгу. Не забудьте и вы оставить свое впечатие о книге в комментариях внизу страницы.
Описание книги
Не несет смысловой нагрузки, любые совпадения вымышлены. По сути дела - это произвольный набор слов.
Тонкая грань читать онлайн полную книгу - весь текст целиком бесплатно
Перед вами текст книги, разбитый на страницы для удобства чтения. Благодаря системе сохранения последней прочитанной страницы, вы можете бесплатно читать онлайн книгу Тонкая грань без необходимости искать место, на котором остановились. А еще, у нас можно настроить шрифт и фон для комфортного чтения. Наслаждайтесь любимыми книгами в любое время и в любом месте.
Текст книги
Для Александра же это была ненавистная ему работа, которая, как он считал, временная, пока не найдет чего-то стоящего. И действительно: на первый взгляд, ничего сложного в функционале нет: общаешься с людьми по так называемому, скрипту – некому костяку диалога с клиентом, самому ничего придумывать не надо. Но это лишь на первый взгляд.
Во-первых, далеко не все любят общаться с людьми, кому-то более по душе общение с животными. Но даже из числа тех общительных везунчиков едва ли найдётся горстка энтузиастов, кому по душе общаться с клиентами.
Тут будет реклама 1
Есть люди, которые работают в таком формате и пять, и десять лет, но это вовсе не означает, что они любят свою работу. Это лишь дело привычки.
Одно дело – подойти к незнакомому человеку на улице, с целью поинтересоваться маршрутом до того или иного места. Совсем другое дело – Александр со стыдом и за собою такое замечал – когда человек находится в позиции клиента, тем более потенциального. Преображение в долю секунды от взрослого человека до капризного ребенка – это ли не чудо? Так бывает не всегда, но, как правило, чем дешевле продукт, либо услуга – тем более требовательны клиенты.
Тут будет реклама 2
«Инглиш-Доктор» продавал курсы иностранных языков по цене ниже рыночной.
Во-вторых: когда в твои прямые обязанности входит строгое соблюдение скрипта, а разговоры прослушиваются отделом контроля качества, в задачи которого входит выявление случаев отклонений от скрипта, что, в конечном итоге, при наличии выявленных случаев, отрицательно сказывается на размере премиальной части заработной платы, то волей-неволей приходится соблюдать скрипт.
Тут будет реклама 3
По понятным причинам, примерно спустя неделю такой работы у некоторых людей возникает вопрос: «Человек я или робот?». Далее, если прибавить к вышеописанному то, что нужно сидеть весь день и говорить, что, само по себе нелегко физически, можно понять, почему он не любил «Инглиш Доктор». Так Александр мог бы описать свою работу.
Коллеги его, как он сам считал, были людьми, что называется, «середнячок». Не сказать, чтоб обладали какими-либо явными моральными недостатками, но и великодушием определённо обременены не были.
Тут будет реклама 4
За пределами офиса ему не хотелось бы поддерживать связь ни с кем, кроме одного. Штат – 21 человек: пятеро парней и четыре девушки на звонках, два человека в отделе контроля качества, три девушки работают с документами, два программиста, одна девушка сидит на ресепшене, секретарь, руководитель отдела продаж, финансовый директор и руководитель офиса.
Мнения
Еще нет комментариев о книге Тонкая грань, и ваше мнение может быть первым и самым ценным! Расскажите о своих впечатлениях, поделитесь мыслями и отзывами. Ваш отзыв поможет другим читателям сделать правильный выбор. Не стесняйтесь делиться своим мнением!
Похожие книги
