Большая энциклопедия страха публичного выступления

Уровни общения: конвенция, примитивный, манипуляторный, деловой, игровой, формальный, духовный.

Перцептивная сторона диалога- это как воспринимают и понимают люди друг друга. Основным механизмом является социальная перцепция, как мы воспринимаем, оцениваем его отношение и прогнозируем поведение.

Правила общения.

Глаза-при общении нужно смотреть собеседнику в глаза. Появляется доверие и тепло.

Нельзя крутить и перекладывать различные предметы. Это будет отвлекать собеседника и он может подумать, что не интересен.

Тот, кто слушает-отличный собеседник. Одного слушания мало для беседы. При диалоге должны участвовать все, также нужно задавать вопросы, не ежеминутно, а то получится не беседа, а допрос.

Следите так же за «словами-паразитами». Они должны употребляться поминимому. Во-первых, они неприятны на слух, а во-вторых, они могут заразить собеседника. Если совсем нельзя убрать, то нужно чередовать.

Важно при общении улыбаться. Применяйте юмор. Только применяйте так, чтобы собеседник его понял.

В разговоре делайте паузы, но не большие, не больше 10 секунд. Если будут паузы длительнее, то надо спасать положение и придумывать тему.

Ошибки в общении.

Ошибки коммуникативные: собеседник с начала интересуется делами и тут же переводит разговор на себя.

– Собеседник при диалоге не цензурно выражается;

– Собеседник заводит неинтересную тему, визави вынужден его поддерживать, хотя мысли, чтобы разговор был скорее закончен.

– Собеседник молчит или критикует оппонента, спорит, не слушает, убеждает в своей правоте и делает это настойчиво, с давлением.

Психология общения.

Психология – наука о душе. Существует много подразделов психологии, охватывающих различные сферы.

Это базовые правила, способствующие достижению успеха.

Важнейшая задача – речевое общение.

Существует 3 группы мотивов: познавательные, деловые, личностные.

Чем лучше вы будете общаться, тем большего добьетесь.

Каждый может освоить правила общения и каждый достигнет взаимопонимания.

Сейчас интересуются психологией публичного выступления. Это совершенно новая область и почти не изучена.

С ее помощью Вы сможете отточить коммуникативную способность, преодолевать преграды и находить к собеседнику подход.

Коммуникативные люди имеют больше шансов на успех.