Они и мы – сволочи и сволочи

Создавалось впечатление, что ему поскорее хотелось закончить совещание.

– Через десять дней будет переведена остальная сумма и… дело в шляпе, – закончил он.

Это было одно из любимых выражений нашего руководителя. При этом он прищуривал глаза и становился похожим на хитрого кота, поймавшего свою мышку.

«Дело в шляпе», – как часто я слышал это словосочетание не только от нашего менеджера. Предполагаю, что Милорад Милорадович и не подозревал о том, какая интересная история есть у данного выражения, причём непосредственно связанная со строительством.

Да, да, именно со строительством!

В давние времена у славянских народов существовал очень интересный обычай. После того, как был вбит последний гвоздь, а постройка дома завершена, хозяин вместе с мастером, который его строил, должен был всё внимательно осмотреть, проверить и если его устраивала работа, положить деньги в шляпу мастера, брошенную на землю. Дело было сделано, а деньги в шляпе! Каждый получал своё: заказчик – качественно выполненную работу, а мастер – гарантированную плату.

«Моё дело уже дело в шляпе!» – хвастались в то время мастера друг пред другом, когда получали положенное вознаграждение. Вот такое интересное выражение, смысл которого раньше был совсем другим, нежели сейчас.

А теперь я вернусь к истории, с которой начал свои воспоминания. Естественно, «быстрый» ремонт у заказчика продолжился не один месяц. Октябрь промчался со скоростью света, ноябрь со скоростью мысли, год уже подходил к концу, а работы так и не собирались заканчиваться, хотя деньги были уже «в шляпе».

Долго не могли утвердить дизайн проект, т. к. возникло недопонимание у дизайнера с клиентом. Электромонтажные работы и отделка дома начались с опозданием на целых два месяца! Это и понятно, потому что просто нереально сделать проект и воплотить его в жизнь за такой небольшой промежуток времени. Параллельно возникали споры, касающиеся отделочных материалов. Заказчик рассчитывал на одну сумму, а наш менеджер предоставил товарные чеки с завышенными ценами. Одним словом, поверив фантастическим обещаниям управляющего, клиент сам себя загнал в ловушку.

Ведь главная цель любой фирмы, оказывающей ремонтно-строительные услуги – «зацепить» заказчика. Пообещать можно всё, что угодно. Главное, чтобы «мышка» не выскочила из лап «кошки» и клиент не сорвался с крючка. А обычные люди, далёкие от строительства, часто не могут объективно оценить ситуацию. Приходиться выбирать между «быстро» и «качественно».