Поминальный король

Перед глазами, как портреты в Третьяковской галерее, всплывали лица Марины, Елены Ивановны и Владимира. Всех его кредиторов.

Угасли улыбки администраторов.

– Я не знаю, что делать? – сказала Катя.

– А надо бы знать, – рявкнул Дима.

– Может, больше рекламироваться, – сказала Ксения.

– Умница, я это делаю. Какие еще варианты?

Админы молчали.

– Вы знаете, что подсознательно мы можем передавать энергию в космос. Настройтесь на то, чтобы клиенты к нам приходили.

– А что нам делать? Молиться, что ли? – спросила Таня.

– Хоть и молиться. Делайте что-нибудь. Настраивайтесь. Притягивайте людей. Один я не смогу это сделать. А то сидите на попе, как бездельницы.

Дима чувствовал, что перегибает палку, но остановиться уже не мог. Он встал и вышел из кафе.

«Ты зря жестишь, Димочка. Зачем ты без причины наезжаешь на персонал? Они же не продажники. Траффик клиента зависит только от тебя, мой друг. Иди извинись и скажи, что тебя неправильно поняли».

Совет Аристарха послужил как щелчок по носу.

Дима насупился и отправился к машине.

«Может, придумаешь что-то. Командой вы сила».

Девочки удивленно посмотрели вслед начальнику.

– Бездельницы, говоришь, – сказала Таня.

– Бездельщицы, – поправила ее и засмеялась Ксения. – Вот так нас ценят в этой фирме.

– Да, мы такие, – подняла бровки Катя. – Не любим работать.

– А может, нам это использовать? – Таня подмигнула подругам и рассказала свой замысел.

* * *

Несмотря на закручивание гаек, обучение сотрудниц шло полным ходом.

На еженедельном уроке Дима, вспоминая основы НЛП, разбирал с админами рабочие вопросы: как определить тип клиента, как выявить его настроение, ценности и убеждения. Какие использовать слова и жесты, чтобы стать своим, как разрушить его возражения и привести за руку к логичному финалу – подписанному договору и внесенной предоплате.

Девочки охотно делились усвоенными знаниями из практики.

– Он такой толстенький, низенький, что-то мямлит. Я поняла, что кинестет.

Я тоже тон сбавила, подобралась к нему. Говорю: «В нашем кафе вам будет комфортно», беру его за локоть, веду к столу. Он совсем расплылся, полез за бумажником. Я достала договор. Пятнадцать человек по две тысячи пятьсот. Прикинь!

– А я тут наткнулась на визуала. Зенками сверлит меня. «Темно у вас! – орет. – И грязно». Я помчалась к щитку, включила еще лампы, свечей притащила из кухни. Говорю: «Надо, еще закупим, чтобы вам было светло.