Психология и этика менеджмента и бизнеса

По определению родоначальника научного менеджмента П. Друкера, его социальной задачей является "генерирование человеческой энергии и придание ей направления". Эту работу, как известно, выполняет менеджер в процессе руководства людьми. Поэтому объектом изучения выступает руководитель того или иного уровня предприятия, а предметом – психологические факторы, обусловливающие эффективную деятельность руководителя коллектива.

Психологию менеджмента интересует:

• личные качества менеджера, необходимые для успешного управления;

• поведение отдельных людей, занятых бизнесом;

• возможности раскрытия и развития собственного потенциала работников;

• особенности отношений в коллективах;

• формирование имиджа и традиций бизнеса;

• социальные национальные и международные аспекты психологии партнеров;

• технология самовыживания делового человека.

Целью психологии является не только объяснение поведения, она состоит в том, чтобы способствовать нашему самопознанию, самопомощи и саморазвитию.

Методы познания в психологии

В психологии самый распространенный метод – преднамеренное, систематическое наблюдение, т.

 е. целенаправленное восприятие психических явлений с целью научного объяснения их причин и сущности.

Предметом наблюдения являются действия и поступки человека, его высказывания и сопровождающие их выразительные движения лица (мимика), тела (пантомимика) и жесты. Благодаря наблюдению личность познается в реальных условиях жизни, изучаются ее естественные проявления, по которым судят о ее внутреннем мире.

Указанный метод обладает существенным своеобразием. Наблюдение может быть:

• стандартизированным, когда специалист (социолог, психолог) имеет определенную программу, задачи, гипотезы исследования, осуществляет по определенной процедуре фиксацию выделенных им индикаторов;

• открытым (наблюдение за студенческой группой);

• включенным, когда исследователь непосредственно живет или работает среди тех, чью культуру, нравы, психологию изучает.

Например, социолог В.

Г. Ольшанский проработал несколько месяцев в бригаде рабочих с целью изучения их ценностных ориентации.

Американский социолог У. Уайт 3 года прожил в гетто итальянских эмигрантов одного из американских городов, изучая их обычаи, взаимоотношения, адаптацию к новой культуре, язык, жаргон, и даже подружился с главарями соперничавших банд рэкетиров.

При всей "романтичности" метода включенного наблюдения на его эффективность необходимо смотреть реалистично.