Психология и этика менеджмента и бизнеса

Казалось, что наблюдатели читают мои мысли и чувства по лицу, пульсу, энцефалограмме. Наступило состояние полной раскрытости", – писала одна из испытуемых.

Вспомогательные методы:

• биографический – способ исследования, диагностики, коррекции и проектирования жизненного пути личности, применяемый чаще всего при работе с персоналом. Благодаря указанному методу получают более полное представление о личности работника, необходимое при приеме на работу или его продвижении.

Биографический метод используется для выяснения источников образования тех или иных свойств личности.

Ведь прошлое нередко обусловливает поведение в настоящем.

Биографические сведения получают обычно как от самого человека, которого изучают, так и от близких людей;

• метод обобщения независимых характеристик – особенно важен при "прощупывании" делового партнера;

• анкетирование;

• беседа, которая позволяет выявлять мнения и установки личности, а иногда и действительные мотивы деятельности.

Само собой разумеется, что слова собеседника нужно соотносить с его делами, поступками и только после этого делать заключение о его качествах. В процессе беседы необходимо обращать внимание не только на то, о чем говорит собеседник, но и как он говорит (интонация, мимика, жесты и т. д.);

• анализ документов (письменных источников информации). Этот метод более применим в социологии. С помощью этого метода были решены крупные социологические научные проблемы.

Прежде всего, речь идет о Максе Вебере (немецком социологе), который выдвинул гипотезу о существенной роли социокультурного (религиозного) фактора в развитии общества.

Им было проанализировано большое количество проповедей лидеров протестантизма для того, чтобы показать на фактах, что проповедовавшаяся хозяйственная этика протестантизма в сочетании с такими добродетелями, как упорный труд и бережливость, самоограничение и здоровый образ жизни, во многом предопределили рационализм и тип мотивации на успех, присущий западноевропейскому предпринимательству.

Все это анализировалось в сопоставлении с историей религий Индии, Китая, где деловой успех не входит в систему значимых ценностей, что обусловило специфику хозяйственной этики этих народов.

В практике профессиональной подготовки бизнесменов, менеджеров, коммерсантов, а также при подборе персонала часты обращения к таким методам, как тестирование.