Психология и этика менеджмента и бизнеса

Психология и этика менеджмента и бизнеса

Альберт Константинович Семенов

Елена Лорандовна Маслова

Учебные издания для бакалавров

Учебное пособие посвящено психологическим и этическим проблемам развития менеджмента в России. Рассматриваются практические стороны деятельности менеджера: организация бизнеса, формирование имиджа фирмы, психология деловых контактов, подбор персонала и наем на работу, правила самовыживания делового человека и этики деловых отношений. Специальный раздел посвящен национальным особенностям психологии и этики менеджмента. Работа содержит богатый фактический материал. Для студентов бакалавриата, обучающихся по укрупненной группе направлений подготовки «Экономика и управление», студентов образовательных организаций среднего профессионального образования, предпринимателей, менеджеров, а также всех интересующихся психологией управления.

Альберт Константинович Семенов, Елена Лорандовна Маслова

Психология и этика менеджмента и бизнеса

© Семенов А. К., Маслова Е. Л., 2015

© ООО «ИТК «Дашков и К°», 2015

Раздел 1

Сущность и основные понятия психологии менеджмента

1.1. Социально-экономические и психологические установки менеджмента

Менеджмент – это особый тип управления. В экономической литературе известно много определений менеджмента. Прежде всего, различают менеджмент в широком и узком смысле этого слова. В широком смысле менеджмент – это управление фирмой в условиях рыночной экономики, в котором участвуют ее собственники, профессиональные менеджеры, работники. В узком смысле менеджмент включает только деятельность профессиональных менеджеров по планированию, организации, мотивации, контролю деятельности фирмы и ее персонала.

При всех различиях в понимании менеджмента общим является то, что он связан с людьми. Это положение подтверждают следующие определения: менеджмент — процесс, посредством которого группа сотрудничающих людей направляет свои действия к общим целям; менеджмент — это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивацию других людей.

В курсе "Психология и этика менеджмента" последний рассматривается в широком смысле слова, т. е. как деятельность всех субъектов рыночной экономики, участвующих в управлении фирмой. Поэтому в дальнейшем изложении наряду с понятием "менеджер" используются также такие обобщающие понятия, как "бизнесмен", "предприниматель", "работник" и др.