Речевое воздействие: защитить границы и создать партнерство

В данном случае продолжить реплику можно чем-то вроде:

– Скажите, а как долго работает ваша парикмахерская?

– Мне понравился вон тот мастер. Вероятно, у него большой опыт?

– Не дадите ли мне визитку с контактами парикмахерской?

С большой долей вероятности, разговор после этого закончится вполне мирно.

Может быть, у вас есть какой-то свой вариант ответа? Годится всё, что не противоречит нашим трём принципам. И кстати, для тренировки можете попробовать примерить на себя роль такого прохожего – будет очень полезный опыт!

4.

В некой компании введена должность ответственного за моральное состояние коллектива, что-то вроде комиссара. Как-то «комиссар» пожаловался директору компании на чересчур вольное, на его взгляд, поведение топ-менеджера А.: А. заводит неслужебные отношения с симпатичными сотрудницами, берёт их с собой в командировки, за казённый счёт оплачивает их проживание, водит по ресторанам и так далее. Директор ответил:

– Зато всё происходит на глазах, и А.

* * *

Давайте поставим себя на место ответственного за моральный дух коллектива. Вы не одобряете поведение А. и делитесь своими переживаниями с руководителем. Вы ожидаете, что он начнёт возмущаться вместе с вами и немедленно примет строгие меры к аморальному сотруднику.

Но ответ, который вы слышите из уст босса, говорит о другом: вероятно, он знает о приведённых вами фактах и не видит в них никакой угрозы коллективу.

Ст?ит ли вам биться лбом об асфальт и пытаться доказать начальнику его неправоту? Да и так ли уж он неправ? В конце концов, в задачи ответственного за моральный дух не входит перевоспитание сотрудников и установление монастырских правил, а совершеннолетние люди вправе организовывать свою личную жизнь на своё усмотрение.

Поэтому в данной ситуации наилучшим выходом будет принять точку зрения руководителя и не стараться быть «святее папы римского».

Вот пара достойных вариантов, как закончить разговор.

1. Собеседник: — Зато всё происходит на глазах, и А. не отвлекается от работы!

Вы: — Правильно ли я понял, что, на ваш взгляд, это не мешает продуктивной работе компании? Тогда и я не буду беспокоиться о поведении А.

2. Собеседник: – Зато всё происходит на глазах, и А.