Большая энциклопедия продаж

Составление скриптов

Любой скрипт можно собрать, как бусы, из элементов продаж. Данные элементы подобно бусинкам насаживаются на нить продаж в произвольном порядке.

Самый простой сценарий продаж выглядит следующим образом:

1. Приветствие

– Здравствуйте!

2. Представление себя и своей компетенции

– Меня зовут Белановский Александр, я являюсь специалистом по продажам с двадцатилетним опытом. В течение 15 лет работал с крупнейшими торговыми компаниями, операторами сотовой связи, банками и пенсионными фондами в 14 регионах России.

3. Описание «боли»

– Возможно, на сегодняшний день у Вас упали продажи, и заработки стали ниже желаемого.

4. Усиление «боли»

– Если сегодня данную ситуацию не изменить, то завтра из-за повышения цен и инфляции Вам станет ещё хуже. И тогда Вам не будет хватать денег не только на развлечения, но и на самые необходимые вещи: продукты питания, проезд, одежду.

5. Описание товара (услуги)

6.

7. Вилка цен

8. Обработка возражений

9. Правильно заданный вопрос, заставляющий совершить действие – встретиться лично либо созвониться в Skype для консультации

– Я предлагаю Вам записаться ко мне на консультацию. В течение получаса я разберу Ваши проблемы и расскажу, чем могу Вам помочь. На данный момент я могу записать Вас на вторник или воскресенье. Вам удобно со мной встретиться (созвониться) в какой половине дня, в первой или во второй? Вам удобно созвониться по телефону или в Skype?

Это есть готовый скрипт для получения 300 отказов по одному товару (услуге).

Собрав 300 отказов, Вы получите большое количество продаж, на которые изначально Вы даже не рассчитывали.

Нарушения, недопустимые в продажах

Конечным результатом любых продаж являются действия, совершённые в пользу продавца. Наиболее распространённый вариант таких действий – это добровольное перечисление в кассу денежных средств.

Если Вы хотите продавать эффективно, много и дорого, то Ваша задача – не нарушать вышеописанный сценарий продаж. В противном случае у Вас будет получаться всё что угодно, только не то, чему Вы действительно хотите научиться. Нарушая технологии и принципы продаж, нарушая структуру продаж, Вы не получите желаемый результат.

Какие наиболее распространённые ошибки часто встречаются в продажах?

1.