Коучинг по-русски. От смелости желать к смелости быть

В психологии есть термин «конгруэнтность», который означает согласованность того, что человек говорит и что показывает. Если он неконгруэнтен, то его тело, скорее всего, дает намеки на скрытые зоны. Кроме того, эмоциональное состояние человека может меняться.

Общение между людьми может проходить на уровне сознаний, когда мы слушаем человека, слышим его и одновременно отзеркаливаем. «Ты говоришь, что тебе грустно и обидно, а сам смеешься. Это странно, не правда ли?» – спрашивает коуч.

И клиент отвечает: «Да, я смеюсь, потому что это привычная защитная реакция, ведь на самом деле мне очень страшно». И мы получаем доступ к более глубоким проблемам, не проявленным ранее.

Если человек впервые замечает за собой что-то новое, он задумывается. Возникает пауза, и если она тянется достаточно долго, человек находит в себе нетривиальные ответы, чувства или идеи, на которые он прежде не обращал внимания. Он вдруг начинает понимать причины своих поступков, истинные мотивы и потребности.

В психологическом консультировании есть понятие «раппорт», или «присоединение». Оно означает, что у консультанта и клиента возникает такое качество контакта, которое позволяет буквально на телесном уровне ощущать эмоции другого человека. Очень важно осознавать истинные эмоции для понимания сути происходящего, сути той задачи, которая обсуждается клиентом. Но сам клиент может и не осознавать текущей эмоции в силу разных причин.

И тогда коуч может быть антенной, улавливающей чувства клиента с помощью своих навыков осознавания ощущений в теле.

Например, у коуча сжимает желудок, никаких физиологических причин для этого нет, и коуч знает, что так с ним происходит, когда он чувствует страх. Коуч задает себе вопрос – «я сейчас чего-то боюсь?» (про себя, конечно, не вслух), и если ответ – нет, то, с высокой долей вероятности, это страх клиента. Обратив внимание клиента на возможность наличия у него страха, консультант помогает ему обратить внимание на скрытое, неосознаваемое.

Часто именно осознание эмоций позволяет клиенту «взглянуть в глаза бессознательному».

Окна Джохари

Квадрат № 1 – «Открытая зона». Содержит информацию о человеке, известную как ему самому, так и другим. То, что человек знает о себе и хорошо проявляет во внешний мир. Это его привычные стратегии поведения, понятные и ему, и окружающим.