Цифровой бизнес. Как с помощью аналитики вывести бизнес на новый уровень

Веб-аналитика может дать больше.

Как оптимизировать бизнес, опираясь на данные?

Цифровой бизнес- мечта любого управленца. Прозрачно видеть все показатели и принимать на их основе решения.

Огромное количество собственников сейчас говорят об «оцифровке» бизнеса, но лишь единицы понимают, какие конкретно действия нужно совершить, чтобы привести проект к состоянию «оцифрован».

Без конкретных методов команды только декларируют, что оцифровываются, бесконечно двигаются к состоянию «прозрачного, современного цифрового» бизнеса, но фактически ничего не меняют в системе бизнеса и своих действиях.

Нам часто приходится работать с командами проектов, которые годами пребывают в состоянии «трансформации» от классической к цифровой модели. В поисках метода, пребывая в состоянии «вот-вот сейчас будет прорыв», они нанимают консультантов, рывками «наводят аналитику», организовывают бесконечные совещания, даже разрабатывают новые аналитические инструменты, чтобы «стать цифровыми и взорвать рынок».

Каков метод?

Если мы хотим внедрить подход управления на основе данных, то первым делом необходимо собрать необходимые данные в одной системе.

Сегодня системы сквозной аналитики поставляют 4 основных игрока:

Roistat, Calltouch, CoMagic и PrimeGate.

С начала 2021 года к ним ворвался Битрикс с собственным встроенным решением сквозной аналитики, но система еще новая и не позиционируется как специализированное решение Сквозной Аналитики.

Прежде всего Битрикс – это виртуальный офис и CRM.

Какое решение выбрать?

Сравнивать напрямую продукты очень сложно, т.к. на первый взгляд стоимость аналитики близка друг к другу, но по опыту работы и внедрения можем сказать определенно: стоимость внедрения и владения очень разная, как и технические возможности.

Сравнивать по прайсам не рекомендую, под водой скрыта большая часть затрат и функционала.

Перед подключением надежнее всего посоветоваться с тем, кто уже внедрял выбранную вами систему и знает ее изнутри.

Также собрать тестовую сборку и проверить, что вас все устраивает в работе. Обычно все системы сквозной аналитики предоставляют тестовый период. Вы можете всегда запросить тестовую сборку у профильного интегратора, у нашей команды в том числе.

За примерами далеко ходить не надо – на первый взгляд CoMagic стоит как и все, чуть больше 7 тыс.