Не хочешь оказаться за бортом бизнеса? Читай и делай!

Причем если там ценник высокий, это не значит что все покупатели – зазнавшиеся богачи и заевшиеся свиньи.

Просто многие не хотят брать с полки грязную побитую пачку молока или рыться в пыльной коробке, чтобы найти себе нужный освежитель воздуха. Поэтому они платят за повышенный комфорт. И покупают в «Седьмой столице».

Каждый клиент – это маленький мир, социальная группа, со своими привычками, взглядами, вкусами. Точно так же некоторые питаются в обычных студенческих столовых, где средний чек обеда 200—250 руб.

Другие ходят в кафе за 500—1000 руб. А третьи отдают предпочтение ресторанам и не готовы платить за обед меньше 2000—3000 руб.

Если один клиент готов ехать через весь город, чтобы получить копеечную выгоду, то для другого ходить по таким дешевым магазинам и распродажам ниже всякого достоинства.

Поэтому устанавливая цены, вы сами выбираете тип клиента, который к вам придет. Самое важное, что вам нужно помнить: ваши цены являются вашим собственным выбором, и только вы за них отвечаете.

Здесь уместно вспомнить забавную историю про двух офисных работников, которые разговаривают во время обеденного перерыва.

Один открыл свой пакет с едой и возмутился: «черт, опять эти бутерброды. Как они уже надоели. Каждый день одни бутерброды. Меня уже от них тошнит».

А другой сотрудник сказал: «Слушай, а пусть жена тебе что-нибудь другое сделает».

«Да тут дело не в жене, я сам готовлю себе обеды», – с грустью сказал первый.

Эти бутерброды как ваши клиенты. Вы сами выбрали себе такую жизнь.

Вы сами выбрали себе такой суррогат питания. Вы сами, устанавливая цены, привлекаете мелочных, проблемных и занудных клиентов. В этом виноваты не они, а вы сами. Вспомните, что именно вы очень много делали для них бесплатно и вконец разбаловали их. Теперь они почти сели вам на шею.

Будьте внимательны при раздаче товаров и услуг бесплатно. Слово БЕСПЛАТНО имеет разрушительную силу для бизнеса, потому что оно создает ожидание всё больше и больше бесплатностей, всё больше и больше халявы, буквально превращая покупателей в наглых попрошаек.

Вы постоянно слышите вопли клиентов «Мы не будем за это платить», «Мы хотим получить это бесплатно»». И вы, прогнувшись однажды, начинаете плясать под их дудку. Они манипулируют вами как капризные дети.

Конечно, в любом бизнесе можно делать бесплатный контент и отдавать его людям. Нам самим нравится делать бесплатные рассылки, аудио- и видеозаписи, маленькие статьи, книги, посты, буклеты.