Метрики – первый шаг к успеху, или Куда катится мой бизнес?

А вы: «мы открылись!», да кто вы вообще и что предлагаете – вот вопрос!

К примеру: нет автомойки – давай откроем? Так ее и нет, потому что частный сектор и все моют свои тачки в личном дворе.

Ну… понятно! Тогда мойка не нужна! Или все таки нужна?

Да пофиг! Открываем, бабки есть, их срочно нужно потратить, строим крутейшую мойку, пишем «мы открылись» и садимся ждать клиентов. А их нет, опять нет, до сих пор нет. Что делать? Ой-ой!

Может давайте сначала прикинем хотябы сколько у нас потенциальных клиентов?

Кто такой этот потенциальный клиент – он, как раз и потенциальный, потому что может у нас что-то купить.

Но это не все люди на планете, а в случае с мойкой не все кто имеет автомобиль! Это даже не все те кто проезжает мимо нашей мойки и видит ее рекламу. Как?

А я предупреждал, что не все так очевидно как кажется на первый взгляд. И чтобы у человека увидевшего вашу рекламу, появился потенциал стать клиентом, вы должны решить своей услугой или товаром какой-то его геморрой или предложить какой то кайф, дать плюшку или развлечение, которого нет в другом месте, дать ему что-то чего нет у ваших конкурентов.

И какой же геморрой или кайф на обычной мойке?

В нашем случае вообще, у каждого во дворе своя мойка! Зачем им платить за наши услуги? Тогда получается что, в этом районе нет потенциальных клиентов?

Если вы не потрудитесь над конкурентным преимуществом, то действительно нет. Но как?

Давайте подумаем, чем наш бизнес, в данном случае мойка, может привлечь потенциального клиента! Вариантов на самом деле миллион, все зависит от вашей фантазии.

Для того чтобы она немного разыгралась держите от меня пару идей: два (минимум два, можно больше) моечных бокса и отдельное помещение с бильярдным столом и халявным к нему доступом для постоянных клиентов, плейстейшен и фифа в зону отдыха, пусть ваши клиенты, которые не могут позволить себе специально поехать поиграть в бильярд или погонять виртуальный футбол приезжают вместе и отдыхают у вас, пока вы помоете их тачки. Наймите знойных красоток в мойщицы, пусть танцуют вокруг машины пока моют ее, а клиент платит за такой стриптиз вместе с мойкой.

Оу оу, стоп! Это я уже размечтался, хотя тоже ничего невыполнимого.

Просто давайте подытожим – то чем мы выгодно отличаемся от наших конкурентов, решая какую-то проблему нашего клиента будет нашим конкурентным преимуществом. Это тот запоминающийся, приятный маленький плюсик, из-за которого наш клиент выберет нас, а не такой же сервис за углом.