300 инструментов повышения продаж в косметологии. Часть 2

Необходимо быть простым, понятным, а, главное, нужным своему клиенту. Основная сложность заключается в грамотном сегментировании целевой аудитории и описании аватаров. Я часто вижу рекламу, которая основывается на неверном представлении потребностей своих клиентов.

Психологические триггеры в рекламе косметологической клиники: как увеличить продажи

Бывает, что видишь рекламу, которая откликается в голове, берет за душу, сердце и другие органы. Информация звучит убедительно, мотивирует купить продукт или воспользоваться услугой.

На самом деле хитрый маркетер расставил свои сети: оставил в тексте спусковые крючки, которые побуждают наш мозг совершить целевое действие. Получается, что маркетер как бы программирует нас сделать то, что нужно ему. Подписаться на страничку в соцсетях, записаться на услугу, прийти на пробный мастер-класс, купить продукт. Сегодня мы поговорим об этих спусковых крючках: для чего они используются, какие бывают и как работает каждый из них.

Что такое триггеры в маркетинге, как они работают

Понятие «триггер» маркетеры нагло увели из психологии. Ладно-ладно, просто легонько адаптировали под свою деятельность. Дословно термин означает спусковой крючок, побуждающий поступить определенным образом.

Такой психологический прием воздействует на подсознание человека и мотивирует его выполнить целевое действие. Самое простое в рекламе – купить ваш продукт.

Мы буквально окружены триггерами – они встречаются в текстах, фото, видео и даже звуках. Задуманное маркетером целевое действие человек выполняет из-за того, что продающие триггеры вызывают эмоции у человека (радость, жадность, страх и т. д.)

Вспомните о своих спонтанных покупках. Подумайте над тем, что стало причиной их приобретения? В моменте вы можете не понимать, зачем отдали свои кровные за очередную кофту, почему купили новый дневной крем (хотя у вас он уже есть и никаких негативных реакций не вызывает).

По факту вы откликнулись на предложение продавца под воздействием эмоций.

Триггеры влияют на подсознание, вызывают положительные или негативные эмоции, рождают ассоциации, разблокируют воспоминания (ностальгия ведь тоже неплохой триггер для продаж некоторых продуктов, правда, к нише косметологии применим косвенно).