Маркетинг для косметолога шаг за шагом

Если возьмете за привычку поздравлять своих клиентов и дарить им что-то от лица компании – вас просто будут носить на руках и советовать друзьям, мол, “прикинь, мне читальный зал прислал в честь дня рождения бесплатный абонемент на 2 месяца! Советую подписаться”.

Резюме

Подведем краткий итог всему, о чем мы говорили. Сделаю я это в формате краткого чек-листа. И если надо, вы всегда можете перечитать материал и что-то внедрить в свои рекламные кампании прямо сейчас.

Не просите купить сразу, предложите бесплатный бонус или что-то дешевое для подогрева покупательских отношений с клиентом.

Обращайтесь к клиентам в рассылках лично, по имени.

Не бойтесь быть искренними и демонстрировать ошибки. Искренние истории вас настоящего, живого человека только усилят доверие к вам.

Не предлагайте сразу много, особенно в рамках акции. Ограничьте выбор по ассортименту, времени, количеству. При большом выборе покупатель может растеряться.

Привлеките образ знаменитости, которая тоже использует ваш товар.

Например, Шварценеггер ездит на Мерседесе. Значит, все, кто ездит на Мерседесе – как Шварценеггер.

Предлагайте экономить время, а не деньги. Никто не любит, что в их кошельке копаются. Кроме того, это выглядит и как намек, что клиент нищеброд и не способен ничего купить у вас. Да и покажет такой подход вас как неуверенного продавца, что вы настолько неуспешны как бизнесмен, что готовы демпинговать до критического минимума, лишь бы продать хоть что-то.

Не предлагайте широкий выбор товаров – покупатель может растеряться от разнообразия.

Используйте не более 3 гармонично сочетающихся друг с другом цветов на одном рекламном носителе. Цветовую палитру выбирайте в тон сфере вашего бизнеса.

Главную информацию с оффером и призывом к действию размещайте в левой части, а картинки – справа.

Всем больших чеков и золотых клиентов!

P.S. Есть еще один психотриггер: называется “тайна постскриптума”. Используйте в своих письмах и материалах постскриптум. Это создает эффект таинственности и стимулирует желание раскрыть тайну.

В качестве послесловия хочу просто поделиться с вами списком книг, которые вам пригодятся, если вы захотите углубленно раскрыть вопрос психологии в маркетинге.

Мой личный ТОП книг по психомаркетингу

Фил Барден «Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем».

Игорь Козуля, Сергей Павлов «Маркетинг Дракулы. Искусство зарабатывать на человеческих страхах».

Андрей Пометун «Маркетинг по любви.