Как вас обманывает маркетолог

Эти подходы не просто устарели и вредны для бизнеса – они имеют катастрофические последствия, потому что:

1) они не позволяют бизнесу своевременно учитывать изменения рынка и развиваться. А значит, он отстает и постепенно умирает;

2) они разрушают профессиональный рынок маркетинга и создают стереотипы о том, что маркетинг не работает, что в нем работают только мошенники, которые ничего не могут аргументированно доказать или гарантировать, основываясь на фактах, а способны только бездарно тратить маркетинговый бюджет;

3) это мешает развитию рынка страны в целом.

Я имею в виду технологическое развитие, потому что маркетинг, основанный на данных, – это уже не сфера рисования эффектных картинок или написания красивых текстов. Это сфера высоких технологий. Это программные скрипты, которые собирают данные в автоматическом режиме. Это большие таблицы данных, так называемые дашборды, которые позволяют при помощи программных технологий визуализировать данные и качественно с ними работать.

Поскольку использование таких технологий в России явление редкое, маркетинг довольно хаотичен, несистемен, неструктурен.

В таких условиях редкий маркетолог устоит перед соблазном хотя бы немного приврать своим работодателям или деловым партнерам. Кто-то делает это осознанно для быстрой наживы, кто-то – вынужденно, потому что не может по-другому аргументировать свои решения и продвинуть свои варианты. Кто-то делает это неосознанно, даже не понимая, что он врет и наносит своей работой вред.

В этой книге я постарался систематизировать типы и виды маркетологов, с которыми вы можете столкнуться в бизнесе, независимо от того, работаете ли вы с агентством, с фрилансером или нанимаете маркетолога в штат. У каждого из этих типов есть свои плюсы, свои минусы, и критично важно уже на этапе собеседования или знакомства понимать, кто перед вами, чтобы знать, как строить с ним отношения в дальнейшем и стоит ли это делать вообще.

Я постарался подробно разобрать, почему маркетолог прибегает ко лжи, каким образом он может искажать факты, цифры, какие вопросы нужно задавать своему маркетологу и т. д.

И наконец, в третьей части книги представлены чек-листы для оптимизации работы отдела маркетинга. Это конкретные практические рекомендации, посвященные тому, каким образом можно заставить отдел маркетинга работать.