На нашем сайте вы можете читать онлайн «Аутентичная коммуникация. Практика честного и бережного общения». Эта электронная книга доступна бесплатно и представляет собой целую полную версию без сокращений. Кроме того, доступна возможность слушать аудиокнигу, скачать её через торрент в формате fb2 или ознакомиться с кратким содержанием. Жанр книги — Бизнес-книги, Личная эффективность. Кроме того, ниже доступно описание произведения, предисловие и отзывы читателей. Регулярные обновления библиотеки и улучшения функционала делают наше сообщество идеальным местом для любителей книг.
Аутентичная коммуникация. Практика честного и бережного общения
0 баллов
0 мнений
1 чтение
Автор
Дата выхода
14 апреля 2022
Краткое содержание книги Аутентичная коммуникация. Практика честного и бережного общения, аннотация автора и описание
Прежде чем читать книгу целиком, ознакомьтесь с предисловием, аннотацией, описанием или кратким содержанием к произведению Аутентичная коммуникация. Практика честного и бережного общения. Предисловие указано в том виде, в котором его написал автор (Света Шедина) в своем труде. Если нужная информация отсутствует, оставьте комментарий, и мы постараемся найти её для вас. Обратите внимание: Читатели могут делиться своими отзывами и обсуждениями, что поможет вам глубже понять книгу. Не забудьте и вы оставить свое впечатие о книге в комментариях внизу страницы.
Описание книги
Иногда кажется, что собеседник говорит на другом языке, а диалог не клеится, как ни старайся подбирать аргументы. Но находить общий язык всё равно необходимо, и тогда на помощь приходит аутентичная коммуникация – то есть такое общение, в котором человек осознает, что происходит во время разговора, действует на свое усмотрение и при этом остается максимально честным с собой и другими. Он не манипулирует, не прогибается, но и не пытается давить авторитетом, не играет в интеллектуальные игры. Такой собеседник и живет, и говорит искренне и открыто. Алексей Иванов и Света Шедина, ведущие подкаста «Но вы держитесь» и основатели проекта TalkAuthentic, помогут читателям развить навыки аутентичности в общении, повысить уровень осознанности в диалоге, научиться отстаивать свои границы и решать сложные вопросы. Книга содержит описание принципов аутентичной коммуникации, их применение в типовых ситуациях, примеры из опыта авторов и студентов их курса, а также практические упражнения. Она пригодится всем, кто хочет выстраивать общение в разных контекстах, будь то светские беседы, рабочие переговоры, переписка с клиентами или доверительное общение с близкими и друзьями.
Аутентичная коммуникация. Практика честного и бережного общения читать онлайн полную книгу - весь текст целиком бесплатно
Перед вами текст книги, разбитый на страницы для удобства чтения. Благодаря системе сохранения последней прочитанной страницы, вы можете бесплатно читать онлайн книгу Аутентичная коммуникация. Практика честного и бережного общения без необходимости искать место, на котором остановились. А еще, у нас можно настроить шрифт и фон для комфортного чтения. Наслаждайтесь любимыми книгами в любое время и в любом месте.
Текст книги
Таким образом, с помощью понижения или повышения уровня коммуникации можно разобраться со многими ситуациями недопонимания, трения и конфликта.
История
Рассказывает Юля
Мне нужно было купить недвижимость. Приглянулся хороший вариант. Но при проверке бумаг у продавца не оказалось всей необходимой документации. Моей задачей было сказать ему, что мы не готовы к инвестиции, потому что объект не соответствует всем условиям.
Первой моей реакцией был эмоциональный порыв предъявить претензию: «Да у вас нет ни черта!» Но вместо этого я решила перечислить условия, которые нужны для принятия решения: «Для инвестиции мне важно получить такие и такие документы…»
Получился спокойный разговор на уровне фактов, а не эмоций и мнений.
Сотрудница отдела продаж, которая до этого говорила лишь о «перспективах» продаваемого объекта, быстро поняла мои критерии и начала предлагать другие варианты, которые им на самом деле соответствовали.
Ролевые игры
Сейчас мы приведем пример ролевых игр.
ПРИМЕР 1.1. ВСЕ ИДЕТ НЕ ТАК
Света: Леш, мы с тобой сегодня вообще-то хотели записывать подкаст…
Алексей: Привет, Свет!
Света: Да, привет через 30 минут после того, как мы договорились начать.
Алексей: Извини, я немножко опоздал.
Света: А тебе не кажется, что ты каждый раз опаздываешь?
Алексей: Каждый раз – это преувеличение.
Света: И мы начинаем позже. Я уже даже сама начала опаздывать, потому что знаю, что ты не придешь вовремя.
Алексей: Да что ты гонишь на меня? Я пришел записывать, а ты начинаешь…
Света: Мне кажется, ты несерьезно к этому относишься.
Алексей: А мне кажется, ты меня постоянно критикуешь.
Света: Похоже, для тебя это как хобби какое-то. На работу ты, наверное, вовремя приходишь.
Алексей: Ты же знаешь, что меня уволили из-за кризиса. Зачем ты по больному опять?
Света: Мне кажется, тебе надо подумать над своими опозданиями.
Алексей: Подумать? Ты говоришь как воспиталка в детсадике. Ты меня еще в угол поставь.
Света: Похоже, мы с тобой сегодня ничего не запишем. У меня уже и настроения нет, и времени тоже. Ты, может, думаешь, что я домохозяйка, которая сидит дома и ничего не делает, но вообще-то у меня дела есть.
Алексей: Не хочешь – не будем. Как будто мне больше всех это надо.
Света: Ага.
Мнения
Еще нет комментариев о книге Аутентичная коммуникация. Практика честного и бережного общения, и ваше мнение может быть первым и самым ценным! Расскажите о своих впечатлениях, поделитесь мыслями и отзывами. Ваш отзыв поможет другим читателям сделать правильный выбор. Не стесняйтесь делиться своим мнением!
Похожие книги
