Монетизация это…

Поэтому сначала люди записываются на тест-драйв, по итогу которого уже делают выводы, и определяются – их это автомобиль или не их. Приобретать или же просто продолжать смотреть на него с восхищением, но уже только со стороны. То же самое и в цифровом мире. Прежде чем приобрести полную версию, пользователю необходимо понять его ли это продукт. Решает ли он текущую проблему эффективнее других. Удовлетворяет ли потребность лучше аналогов или же прямых конкурентов. И бесплатная пробная версия отлично помогает ему в этом разобраться.

Но не нужно переживать, что по окончанию пробной версии пользователь уйдет. Ничего страшного, значит это просто не наш пользователь. Ведь бесплатная пробная версия, в каком-то смысле, является неким испытательным сроком, но как для продукта, так и для пользователя. Поэтому лучше не ограничивать бесплатную версию какой-то функциональностью, а предоставить доступ сразу ко всему, но на определенное время. Чтобы по окончанию уже предложить приобрести полную версию.

взаимодействие

Зачастую даже самая маленькая и незначительная анимация или информационное окно при взаимодействии может принести или же, наоборот, лишить продукт дополнительного дохода.

Например, подтверждение банковского перевода. Если нет окна или анимации с подтверждением, то пользователь просто не понимает была совершена операция или же нет. И поэтому он может обратиться к адресату платежа, проверить перевод в истории операций, и даже позвонить или написать в службу поддержки.

Хотя, казалось бы, такая мелочь, а имеет такое большое значение.

Поэтому при разработке так важно учитывать особенности «общения» пользователя с продуктом, и давать обратную связь на каждом этапе и в каждом элементе, через который проходит пользователь, и с которым он взаимодействует.

воронка активации

У любого продукта есть конечная точка, начиная с которой пользователя можно считать активированным. То есть сделать предположение о том, что он останется пользоваться данным продуктом.

Но прежде чем активироваться, данный пользователь прошел несколько этапов. И для оптимизации, а также минимизации шагов до активации помогают воронки.

Например, к нам обратился потенциальный заказчик, но по какой-либо причине заказ так и не совершил. Сначала мы даем ему время прийти самому или вернуться по тому каналу, по которому он о нас узнал. Если он так и не возвращается самостоятельно, то напоминаем о себе, предлагаем скидки, привлекаем акциями.