Угол зрения реальности

Для барыг, которые продают только услуги, такого «товарного входа» вроде бы нет, но все же давайте подумаем чуть глубже. Веб-дизайнер почему-то же продает свои услуги за деньги? Потому что они ему например встали в его обучение в институте (да-да, господа бизнесмены «девяностых» – обучение сейчас денег стоит, при этом очень немалых), в его «висение» в интернете, который денег стоит, в его время, вложенное во все это, в купленное им оборудование. Естественно, что бесплатно он делать работу не хочет, так ведь? «Нетоварный вход» есть у всех, какой-либо, но есть.

Следуя американскому подходу, специалисты такого рода пытаются брать сдельно «за час тридцать баксов», повторяю, пытаются. Однако, что-то я забегаю вперед, давайте ненадолго остановимся на феноменах процесса торговли и «что с ними делать».

Давайте разобьем ситуацию продажи на две части – со стороны заказчика и со стороны исполнителя. Барыга и покупатель. Мастер-строитель и хозяин квартиры.

Дизайнер и клиент. Программист и заказчик.

Каждый из нас всю свою жизнь меняет эти роли. На работе вы можете быть исполнителем. Например девушкой-секретарем, но как только давешний исполнитель добирается до своей свежекупленной в кредит (это еще отдельная история) квартиры и застаёт там плиточника, кладущего кафель семь недель вместо обещанных трех, эта девушка сразу же из исполнителя превращается в требовательного и строгого заказчика.

Итак, давайте разберемся, как мыслит наш покупатель или заказчик.

Феномены покупателя

Эти феномены описывают понятия о торговле в голове стереотипного среднестатистического покупателя/заказчика.

Феномен № 1. Время не стоит ничего

Это наш, исконно наш постсоветский тезис. Не знаю как где, а у нас «компостирование мозгов» часами не считается зазорным ни в каком деле и почему-то заказчик обиженно воскликает: «Так я же просто позвонил!», если ему исполнитель начинает намекать, что наверное неплохо было бы и закруглиться.

А заказчик обижается, искренне полагая, что ничего зазорного нет в его долгом разговоре, и неважно что «на фоне» слышны детские голоса «папа, пошли на санках кататься!».

Какие санки? Ведь я всего лишь звоню!

Феномен № 2. Я сам знаю, что мне надо

Это тоже, я так думаю, что-то близкое к обще-постсоветскому тезису.