Бизнес в соцсетях: мощь океана

Усиливаются ли реакции, когда вы публикуете фотографии? Хорошо ли принимаются видео? Реагируют ли люди на публикации, к примеру, в VK так же, как и в вашем аккаунте в OK?

Запишите свои мысли о возможных шаблонах в колонке примечаний вашего аудиторского документа. Проверьте свои теории и зафиксируйте результаты в следующем аудите социальных сетей. Со временем вы усовершенствуете свою стратегию в социальных сетях и поймете, как лучше всего взаимодействовать со своей аудиторией.

Предлагаем вовлечение в качестве показателя для отслеживания наиболее эффективных публикаций.

Однако не каждый бренд можно оптимально отслеживать с помощью этого показателя. Ваш бренд может с большей вероятностью использовать рефералы или конверсии веб-сайта для измерения эффективности публикации. Выберите здесь ключевую метрику, чтобы найти закономерности в ваших популярных сообщениях.

4. Оцените производительность канала

На этом этапе вы отслеживаете общую эффективность канала, а не анализируете эффективность отдельных сообщений.

Если вы еще не установили миссию и некоторые ключевые цели для каждой учетной записи в социальной сети, сейчас самое время это сделать.

В конечном счете, вы не можете классифицировать свою производительность, если не знаете, к какой производительности вы стремитесь. Например, эффективность учетной записи Pinterest, которая в основном используется для обслуживания клиентов, не может быть измерена по тем же критериям, что и учетная запись VK, предназначенная для повышения вовлеченности подписчиков.

Ваша миссия должна помочь вам определить ключевые показатели для оценки каждого канала социальных сетей.

Для большинства брендов здесь хорошо работают такие ключевые показатели эффективности, как посещаемость сайта и конверсии. В конце концов, участие в ваших каналах социальных сетей – это хорошо, но реальная отдача от инвестиций наступает, когда подписчики становятся лидами или клиентами.

5. Отслеживайте результаты с течением времени

Ваши показатели в социальных сетях трудно оценить в вакууме.

Поэтому целесообразно сравнить текущие результаты с тем же периодом прошлого месяца или прошлого года. Это позволяет выявить регулярные сезонные колебания во времени. И это также облегчает вам обнаружение необычных изменений в режиме реального времени.

Где найти эту информацию:

Те же инструменты, которые вы используете для определения самых эффективных постов.