Методология 2023

Операционного менеджера (роль, выполняющая практику/труд операционного менеджмента) интересует только логистика, «как собрать работу из её частей-вещей/ресурсов». Не интересует «каким способом происходит работа, почему она даст результат», как вообще нужно забивать гвозди, и почему нужно скреплять доски гвоздями, а не склеивать их, или вообще приматывать их друг ко другу верёвками, и не интересует, как сделать гвоздевое соединение прочным. А раз так, то по работам бесполезно обсуждать, как же именно эти работы в их взаимодействии будут двигать систему по её состояниям в жизненном цикле.

Обсуждение работ не связано с функциональностью/ролями этих работ, оно связано с планированием ресурсов и контролем выполнения плана: минимизацией времени прохождения потока работ, это типовое предпочтение операционного менеджера. Для обсуждения «как работать» нужно обсуждать не работы, а практики!

Обратите внимание, что по факту жизненный цикл ничего не говорит о целевой системе и её состояниях.

Он говорит про то, что делают системы создания: работают-то они, а не целевая система. Целевая система пассивна, это предмет работ, в современном операционном менеджменте работы над каким-то изменяемым предметом работ называют case/дело (от «судебного дела», медицинской «истории болезни», case file – это папка «Дело №__»). В кейсе/деле забивания гвоздей целевая система (в момент эксплуатации!) – это забитый гвоздь. Кейсом будут все работы для этого, а сам кейс будет назван по его предмету – «гвоздь» (предмет этих работ). Описывает это вариант операционного менеджмента, известный как case management в его разных вариантах, например adaptive/dynamic/advanced case management[24 - https://ru.wikipedia.org/wiki/Адаптивный_кейс-менеджмент (https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%90%D0%B4%D0%B0%D0%BF%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D0%BA%D0%B5%D0%B9%D1%81-%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%B6%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82)], который в последнее время перестал быть в силу общей распространённости отдельной компактно излагаемой дисциплиной, а поддержка со стороны программного обеспечения перешла в системы с облегчённым программированием, универсальные моделеры, LowCode[25 - Что случилось с adaptive case managemеnt? Он в порядке, но теперь называется low code, 2021,. https://ailev.livejournal.com/1553343.html (https://ailev.livejournal.com/1553343.html)]). Очень часто «проектом» называют и более-менее крупный кейс.