Магия маркетинга. Я SMMщик

Сергей Николаевич одобрительно кивнул:

– И что же происходит далее с клиентом?

– Ну, а далее мы применяем нативную рекламу[2 - Нативная реклама – вид рекламы, который органически вписан в контент и не содержит прямых призывов к продаже.], показываем свою экспертность в той или иной области. Тем самым завоевываем доверие у клиента, и он совершает покупку.

– А если мы возьмем немного шире, чем просто социальные сети? Ведь ему туда еще надо попасть.

– Тогда путешествие клиента будет следующим. К примеру, у Олега есть проблема, он хочет похудеть к лету.

– Так, интересно, – Сергей Николаевич улыбнулся.

– Но он не знает, как это сделать, чтобы не ограничивать себя в еде, – продолжил я.

– И что он делает?

– При помощи поисковиков Yandex или Google он начинает искать релевантную информацию по своей проблеме. Поисковые сервисы выдают ему полезную информацию, исследования или статьи в нашем блоге, а возможно, и в наших соцсетях, ведь они тоже попадают в выдачу.

– Давайте для примера представим, что мы магазин спортивного питания.

– Хорошо. Пользователь взаимодействует с нашим контентом на сайте или в сообществе, понимает, что наша компания является экспертом в области фитнеса и здорового образа жизни, и, что самое главное, он узнает, что у нас есть решение его проблемы. Мы предоставляем нужный ему продукт, а при помощи тех же социальных сетей он может получить качественную консультацию как до покупки, так и после, что поможет решить его проблему, а нам – достичь нашей цели.

– Хороший пример. И, самое интересное, что, в отличие от офлайн, количество наших потенциальных клиентов не ограничено.

– Потому что наш онлайн-магазин не ограничен определенной локацией или временем работы? – предположил я.

– Именно так. К тому же с каждым днем наружная реклама и телевидение теряют свои позиции в маркетинге. Интернет может предоставить нам уникальные возможности для роста и развития практически любого бизнеса.

– Наверное, и аналитика тоже будет качественнее?

– А если еще взять тот факт, что у Digital-маркетинга множество инструментов по аналитике, о которой офлайн может только мечтать, и есть возможность охватить колоссальное количество качественной аудитории, то можно сказать, что на данный момент у Digital колоссальное преимущество.

– Но офлайн-маркетинг еще существует.