Дистанционное управление бизнесом

Но компания находится на ручном управлении, и босс – один из гребцов, который и сам гребёт, и пытается задавать темп остальным в стиле «делай, как я». Если он покинет лодку, то темп снизится, а остальные гребцы скорее всего будут действовать хаотично. Либо, в отсутствие контроля, матросы просто уйдут на долгосрочный перекур, пока капитан не вернётся.

В третьей лодке капитан – уже не один из матросов. Он задаёт темп всем гребцам и контролирует выполнение работ каждым из сотрудников.

Лодка плывёт быстрее за счёт слаженных действий команды. Но если босс покинет мостик, перестанет давать команды и контролировать их чёткое выполнение, то результат будет, как и в предыдущем примере.

Четвёртая лодка плывёт сама, а капитан загорает под пальмой, наслаждаясь морским прибоем. При этом гребцы трудятся синхронно и с максимальной отдачей. Лодка плывёт заданным курсом по морю Бизнеса прямо к Успеху.

Данная картинка показывает, что перейти на дистанционное управление возможно, только построив компанию, в которой есть профессиональный и мотивированный коллектив с выстроенными бизнес-процессами и налаженной функцией контроля.

При этом перепрыгнуть из первой лодки в третью крайне трудно, а в четвёртую – практически невозможно. Большинство предпринимателей проходит этот путь последовательно. Но только небольшая часть из них доходит до четвёртого уровня, когда бизнес работает самостоятельно, без постоянного участия руководителя в бизнес-процессах компании.

Какие условия должны соблюдаться, чтобы компания могла работать с высокой степенью автономности, скажем, «на автопилоте», без ручного управления?

Во-первых.

Должна быть создана и внедрена программа управления компанией.

Обычно такие программы называются CRM (Customer Relationship Management). Но дословный перевод – это «Система управления взаимоотношениями с клиентами». А нам нужна программа управления Компанией.

Поэтому более точное определение программы будет: «Система управления компанией» – Company Relationship Management.

Во-вторых.

Обязательно должны быть прописаны и внедрены регламенты работы сотрудников и бизнес-процессы компании.

В-третьих.

Необходимо собрать замотивированный коллектив. При этом нужно вырастить в сотрудниках нематериальную внутреннюю мотивацию. Эта работа долгая и копотливая.

В-четвёртых.