Парадоксы управления в российском бизнесе

Со временем компания «Техсервис» стала не просто лидером дальневосточ- ного рынка поставщиков строительно-дорожной техники. Это была очень про- двинутая в применении технологий продаж фирма, постоянно обучающая своих сотрудников, неуклонно повышая уровень инноваций. Все это и, конечно, рабо- та команды позволило в 2008 году получить статус «Лучшего дилера в России по продажам техники «Shantui», подтвержденный высшим руководством завода на дилерской конференции в Шанхае. Заодно мы оказались вторыми в мире.

Для китайской техники, которую не продавал только ленивый в нашем приграничном

регионе, – это очень высокие результаты.

Первые учителя привили мне с первых лет трудовой деятельности тягу и даже любовь к учебе. Стало понятно: чтобы угнаться за изменениями технологий, чтобы соответствовать хоть чуть-чуть росту быстрорастущей компании (а ГК «Техсервис» в начале 2000-х годов росла с огромной скоростью), нужно читать и учиться. Имен- но поэтому я жадно впитывал лучшие книги, рекомендуемые в бизнес-журналах или моими коллегами и руководителями, я искал тренинги с участием приезжих специалистов, коих в те годы не так много проводилось в Хабаровске… Однако со временем пришло понимание двух принципов обучения, которыми я хочу по- делиться.

Не нужно впитывать всю проходящую мимо информацию, уподобляясь пы- лесосу. В середине 2000-х еще слаба роль социальных сетей в вопросе обмена знаниями и статьями, но Интернет уже активен. Много литературы вокруг, и важ- но было поймать фокус на те компетенции, которые актуальны для меня сегодня или связаны с бизнесом, в котором я трудился.

Важно видеть этот фокус и не от- клоняться от него. Это позволяет действительно развивать конкретные навыки и умения, складывая как в одну «копилку» все то, что прочел, услышал, увидел. Очень помогали «лучшие практики», которые Макаренко Алексей Прокопьевич имел возможность предоставить мне через других дилеров «Хускварна». Помню, как

посещая сначала вместе с ним, а после и без него их предприятия и различные выставки, дилерские конференции, мне хотелось увиденное срочно применить у нас в компании.

Да, это было именно с жаждой и диким желанием сделать так же, как в увиденных зрелых компаниях, лучших представителях бизнеса, которым мы тогда занимались.

Не нужно посещать слишком много тренингов и читать литературу, не успе- вая полученные знания применять на практике.