Оценка эффективности НКО: методология и результаты исследования

Обработка и контроль результатов

Обработка анкет по количественным исследованиям осуществляется в программе Vortex 7, позволяющей обмениваться исходными данными с Microsoft Excel; SPSS; ДА; Microsoft ACCESS. Все результаты анализа в виде таблиц, текста, графиков и диаграмм могут быть перенесены в Microsoft Word или скопированы в Microsoft Excel или другие приложения Windows.

Контроль процесса обработки данных осуществляется научным руководителем проекта на основе выборочной проверки качества работы операторов ввода данных.

Итоговыми параметрами проверки является электронная база данных по каждому исследованию, полностью отражающая характеристики выборочных совокупностей, что обеспечивается 100% внесением данных всех анкет. Базы данных сохраняются в форматах SPSS.

Методика обработки результатов качественных исследований включает в себя несколько основных этапов:

1. Транскрибирование аудио- и видеозаписей экспертных интервью и фокус групп.

2. Формирование списка кодировочных категорий.

3. Группировка данных.

Верификация результатов

Верификация результатов осуществляется следующими процедурами:

1. проведением «пилотажного» исследования для тестирования инструмента по каждому исследованию. В рамках «пилотажа» по каждому объекту будет опрошено до 15 респондентов. По итогам «пилотажных» исследований подготавливается методологическое заключение об инструменте и, при необходимости, проводится его корректировка.

2. включением в анкеты вопросов (не более 2-х), по которым уже проводились опросы на данных территориях.

Источники вопросов: открытые данные на сайтах ВЦИОМа и Госкомстата. Результаты, полученные в ходе опросов не должны отличаться от результатов ВЦИОМ и/или Госкомстата больше статистической ошибки +5%.

Характеристика итоговых результатов

Итогом исследований являются аналитические отчеты, отражающие в себе структуру параметров оценки эффективности деятельности некоммерческих организаций с точки зрения перечисленных выше групп, взаимодействующих с НКО.

ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ОСНОВА ПРОЕКТА

Центральная методологическая проблема, как уже говорилось ранее, состоит в отсутствии адекватных подходов для оценки эффективности НКО. В коммерческом секторе основным критерием подобной оценки является рентабельность (прибыльность) компании, что не применимо для НКО, осуществляющих коммерческую деятельность только для достижения уставных целей.