Эволюция маркетинга

 В 1994 году Друкер опубликовал модель, по которой можно искать проблемы в компании.

2. В 1998 году Тиммерс предложил миру колоссальный труд – 11 моделей успешного интернет-бизнеса, некие алгоритмы, по которым можно смело создавать бизнес в интернете.

3. В 1999 году Льюис заговорил об интернет-буме и о том, как возможно рекламировать в интернете.

4. В 2002 году Магретта заговорил о ценностях клиента, он предложил обществу модернизировать производство, опираясь на потребности покупателя, с целью избежать перепроизводства.

5. В 2004 году Остервальдер и Пенье составили «чертёж» взаимодействия подразделений компании, некую карту здоровья, по которой они предложили искать и корректировать изъяны.

6. В 2008 году Кристенсен создал концепцию «прорывных инноваций», которая перенесла фокус от производителя (при этом не забывая решать его проблемы) к ценностному предложению для клиента. То есть он предложил думать о выгодах клиента, а не о том, что скажут конкуренты.

В итоге, послушавшись мудрого учёного, компания FedEx (самая прорывная в маркетинге всех времён) перебросила бюджет не на снижение цен, а на ускорение доставки и повышение надёжности. И это позволило ей уйти вперёд семимильными шагами.

Для того чтобы понять, о чём речь, я приведу вам две новейшие модели для сравнения: модель Остервальдера – Пенье и модель Кристенсена.

На первый взгляд, модели выглядят примитивно.

Всё просто и понятно. Но не будем забывать, что на рисунке дом тоже выглядит просто, а в реальности его довольно сложно построить.

Так и здесь. Модели показывают идеализированное видение преуспевающей современной компании (это называется «устойчивый бизнес[8 - Устойчивая организация – это организация, находящаяся в устойчивом развитии, а именно направленная на гармонизацию общества и повышение качества жизни в здоровом окружении.

]»), которая стремится заботиться о людях и о природе. Именно поэтому в центре находится ценностное предложение. Как раз в нём зарождается маркетинг в современной компании, после чего он движется вовне, охватывая клиентов, конкурентов и другие сферы влияния.

В чём же различия? Давайте посмотрим на модель Остервальдера – Пенье. В основе всего лежит две платформы: расходы и доходы. Расходы приходятся на партнёров, процессы, ресурсы.