FUTUROмаркетинг

Nike подчёркивает особое отношение к необычным людям и современным героям, иногда играя на грани фола. Компания Pepsi любит эпатировать публику, не жалея денег, заключает контракты со звёздами и внедряет новые технологии. Пару лет назад именно она на автобусной остановке в Лондоне устроила инсталляцию с дополненной реальностью, имитирующую нападение инопланетян. Тогда это вызвало шок, видео стало вирусным, а маркетологи Pepsi долго наслаждались послевкусием от контента, снятого прохожими.

3.

 MarTech – цифровизация в маркетинге. Технологии, которые востребованы уже сейчас

Позвольте мне начать с рассказа о том, какими ниточками связаны потребители и покупатели в маркетинге. Ведь когда мы говорим о цифровизации, то в первую очередь имеем в виду новый подход к работе и только потом оговариваем, что всё это лежит на плотном фундаменте из технологий и данных.

MarTech – это вопреки созвучности не обозначение технологически подкованного морпеха, а совершенно новый пул программ и отдельных технологий, которые могут быть соединены для достижения маркетинговых целей.

Скорее всего, вы уже сталкивались с программами, помогающими контролировать рентабельность маркетинга. Среди крупных европейских компаний популярна немецкая программа SAP. В России завоёвывают влияние 1С, «Мой Склад» и другие несложные и интуитивно понятные программы, которые собирают данные продаж, строят прогнозы и автоматизируют бухгалтерский учёт.

В США всё разнообразнее: есть простые приложения, но есть и сложные программы, которые объединяют в себе практически весь маркетинговый функционал, так что функции маркетолога сводятся к контролю их действий и корректировке по мере необходимости.

Среди них можно отметить KissMetrics, PiwikPro и многие другие. Некоторые (например, Priceva или Pricer) отслеживают действия конкурентов, цены на рынке и потребительское поведение. При помощи встроенных пикселей они собирают данные, анализируют их и складывают в единые системы автономно действующих динамических моделей ценообразования. Существуют и ещё более сложные программы, которые анализируют настроения пользователей социальных сетей, используют персонализированный подход к клиентам, находят аналогичных клиентов по принципу look-a-like и дают им набор различных коммуникаций, а также делают индивидуальные предложения.

Так, по этому пути пошла компания Facebook.