Продаем на Wildberries. Секреты лидера рынка

Сказать, что сейчас эта тема популярна, – ничего не сказать.

К сожалению, число тех, кто попробовал и потерял деньги, растет в той же прогрессии. Огромное число тех, кто ничего не зарабатывает, а просто стал самозанятым, завез товар и ждет продаж. Расстрою их – продаж не будет, если ничего не делать.

Сейчас еще есть окно возможностей. Есть еще какое-то время для маленьких поставщиков получить опыт горьких ошибок, исправить их и закрепиться со своими хорошими продуктами.

Тем, кто раздумывает, и уже работающим селлерам нужно знать некоторые недостатки при сотрудничестве с Wildberries:

– поставщик должен строго соблюдать договор и все правила площадки;

– правила могут меняться как в пользу поставщиков, так и в пользу площадки, могут вводиться новые штрафы;

– маркетплейс устраивает постоянные акции, за неучастие в некоторых из них взимается повышенная комиссия;

– если ваш товар не пользуется спросом, вы не смогли или не захотели раскручивать карточку, товар будет лежать на полках, а Wildberries будет начислять вам оплату за хранение;

– забрать товар назад часто проблематично и затратно;

– периодические сбои в работе платформы, связанные с частыми обновлениями, за которыми не успевают сервера и программисты.

Недавний сбой в марте 2022 до сих пор оставил свои следы: не все карточки восстановились корректно, некоторые инструменты в личном кабинете не работают;

– служба поддержки иногда не справляется с огромным количеством вопросов и претензий, а иногда и вовсе может не ответить;

– товары теряются, воруются покупателями, портятся, бьются, попадают в обезличенный товар.

Некоторые селлеры возмущаются введением платы за хранение на складах Wildberries. Но зачем площадка должна бесплатно хранить огромные залежи товара, который не продается? С хорошо оборачиваемых товаров площадка получает прибыль, а с тех, которые лежат неподвижно, – нет. Мое личное мнение, что все эти проблемы несопоставимы с выгодами, предоставляемыми площадкой, и ее низкой комиссией.

Ведь в офлайн правила игры еще жестче: необходимость оплачивать высокую аренду и содержать персонал магазина или платить комиссию выше 50 % от розничной цены, если вы продаете в магазине-партнере. И воровство, порчу и утрату товара тоже никто не отменял.

Я наблюдала сетевые бренды, заходящие на Wildberries и ушедшие, так и не получив результата, который бы их удовлетворил.