Продажи в детском образовании. Как убедить родителей записать ребенка именно к вам

Столп 3. Взаимоотношения с клиентами

1. Привлечение

Система привлечения выстраивается еще задолго до того, как вам клиент оставил заявку. Проработайте каждый шаг потенциального клиента и выстройте каждый шаг последовательно в сторону следующего и бережно помогите клиенту продвинуться.

2. Продажи

Сегодня люди покупают у людей. В ваших продажах сегодня должны быть задействованы педагоги больше, чем Вы.

3. Удержание

Проверьте, насколько хорошо у вас работает воронка удержания. Насколько выстроена система лояльности.

Что конкретно Вы делаете для того, чтобы удержать клиента? Как это встроено в вашу систему?

4. Рост клиента

вам нельзя успокаиваться, если у вас купили абонемент или записали ребенка в класс. Через определенное время после начала занятий, вам нужно продумать, что еще Вы можете предложить текущим клиентам, чтобы взрастить их на больший чек. Через 3 месяца рекомендую продать что-то еще. И это «что-то еще» у вас обязательно должно быть.

На этой системе подробно остановлюсь в следующей главе.

Столп 4. Продукт

1. Многоступенчатый

Год, два, три и так далее. Чем больше у вас возможностей для развития детей на долгий срок, тем больше Вы заработаете при небольших вложениях.

2. Уникальный

Даже если у вас франшиза. Без комментариев. Здесь все понятно.

3. Ориентированный на результат.

Результат должен быть каждое занятие, каждую неделю, каждый месяц. Если этого нет, тогда вопрос к качеству ваших преподавателей и методик.

За результаты родители готовы платить больше, чем за процесс.

4. Усиленный дополнительными опциями

Сама программа – это основа. А что еще Вы можете предложить, чтобы результаты были быстрее, лучше и интересней? Притом не только для детей, а еще и для родителей.

Как вы теряете деньги и даже не догадываетесь об этом

Эволюция продаж в детском бизнесе

Вначале было слово

Эта короткая глава поможет быстро понять, на какой стадии сейчас находится уровень ваших продаж.

Итак, как же все развивалось.

1.Продажа «в лоб» разными способами (больше никак не умею)

2.Листовки, расклейки, растяжки (глядишь, кто-то запомнит)

3.Сарафанное радио (будет здорово, если порекомендуете)

4.Пробные занятия для детей (тестируйте нас)

5.Занятия для родителей (между делом привлечем и детей)

6.Включились соц сети (уже даем пользу + продажи «в лоб»)

7.Акции и скидки (привлекаем на цену)

8.