Как продать свои картины

Мне нужны доказательства что запечатанный пакет был помят. Надо это для предоставления их почтовой компании чтобы возместить ущерб, потому что, опять напоминаю, за доставку отвечаю не я, а почта. Да, возможно, все так и есть как он рассказывает и показывает. А еще я уверена и в почтовой компании.

И кто прав, я не знаю. Что он сам может им это предъявить, могу и я это сделать. Там у него в стране и у меня в стране. Я любезна и лояльна с клиентами и веду переговоры только по этой причине. Мне жаль, что так случилось.

Мне жаль, что у него нет доказательств. Я могу вернуть 5-10% стоимости просто потому что сожалею. И давайте уж закроем этот вопрос. Чем закончилось. И, знаете, он замолчал. И не попросил эти 5%. Вопрос закрыт.

Что я не делала. Я не писала, что у меня есть фото и видео съемка где видно в одном кадре, как я пакую и отправляю. вплоть до почтовой упаковки. То есть я не оправдываюсь. Я не писала о том, какие конкретно мне нужны доказательства. Я не собиралась возвращать деньги только потому, что мне клиент только написал, даже еще без фото, что он чем-то недоволен.

Если он считает, что прав. пусть сам и доказывает. У меня презумпция невиновности.

Что я сделала. Я общаюсь спокойно и вежливо, и это мое реальное состояние. Отвечаю на сообщения быстро. Я продумала порядок действий заранее, начиная со съемки упаковки, ответственности сторон, кто за что отвечает, информации до продажи, знания правил почты, правил возвратов, систем защиты.

Что еще я могла бы сделать? Могла бы предложить оформить официальный возврат.

Если прям так припекло и хочется, то пожалуйста. Тогда клиент берет то, что он получил и отправляет мне обратно, причем за его счет. Потом ждем экспертизу. Потом я запрашиваю почту и получаю возмещение от нее, если это по вине почты, а не вине получателя.

Я могла бы напомнить, что если на почте дают помятый порванный пакет, то не стоит его брать, а надо сразу заявить об этом. Почему я так поступаю? чтобы сохранить свое время, свои эмоции и деньги.

Все очень просто. Вы сами видите, что у меня все четко и пошагово.

И еще момент. Я понятия не имею, что за личность мне пишет, и в каком эмоциональной и психическом состоянии. А также его настоящие намерения мне неизвестны. Придумывать и додумывать я не собираюсь. Мне жаль, что так получается. Возможно, прав клиент и виновата почта. Возможно, клиент вскрывал пакет слишком эмоционально и сам повредил картины.