99 секретов общения

С некоторыми фразами я познакомился в ходе дипломатической практики, а некоторые просто повстречались мне на моем жизненном пути. В любом случае, будучи свидетелем их сильного эффекта, убежден, что в этой книге им самое место.

• «Вообще-то я не должен тебе это говорить, но я тебе доверяю / ты мне понравился, поэтому я расскажу это только тебе»;

• «Где-то на перекрестках судьбы я определенно не ошибся поворотом. Я очень горжусь нашим знакомством»;

• «Твой рассказ очень интересный.

Я весь во внимании, продолжай»;

• «Действительно, невероятная история. Давно мне не было приятно так искренне и душевно кого-то слушать»;

• «Я полностью разделяю твои идеи и взгляды. Возражать тебе также бессмысленно, как есть мюсли без молока»;

• «Поверь, я думаю об этой проблеме не меньше, чем ты. Она также не дает мне покоя. Но ничего. Мы обязательно уже совсем скоро что-нибудь придумаем. Я сто процентов на твоей стороне».

Также вы можете выразить принципиальное согласие с чужой системой ценностей.

Узнайте, что человек поддерживает, его ценности и взгляды, и согласитесь с ними с помощью специальных фраз.

К примеру, Вы говорите:

• «Как же я рад встретить единомышленника. Ты себе не представляешь. А то все вокруг думают с точностью наоборот»;

• «Да, сто процентов. Я и не знал, что ты так хорошо разбираешься в этом вопросе. Полностью с тобой согласен. Я думаю то же самое».

Особенно полезно согласиться с человеком во всех моментах, где он чем-то или кем-то недоволен.

С чем-то не согласен, против чего-то борется и т. д. Это называется эмоциональная синхронизация.

• «Ты совершенно прав. Надо же, какой он наглец. Вот это да. Вот это он негодяй».

Совет 3: территория восторга

Совет: искренне восторгайтесь человеком

Как правило, чтобы располагать к себе окружающих, нужно подогревать их чувство важности и значимости, признавать их индивидуальные достижения и силу их личностей.

Это хорошая стратегия, но не самая эффективная.

Самым скоростным и проверенным способом, помогающим нам быстро расположить к себе человека, является территория восторга.

Когда мы искренне демонстрируем собеседнику наше удивление, восхищение и изумление, наш восторг в адрес всего, что он делает и говорит, мы с ноги открываем дверь в его сердце.

А еще люди привыкают к подобным, сильным эмоциями.