На нашем сайте вы можете читать онлайн «Формула продажи». Эта электронная книга доступна бесплатно и представляет собой целую полную версию без сокращений. Кроме того, доступна возможность слушать аудиокнигу, скачать её через торрент в формате fb2 или ознакомиться с кратким содержанием. Жанр книги — Знания и навыки, Научно-популярная литература. Кроме того, ниже доступно описание произведения, предисловие и отзывы читателей. Регулярные обновления библиотеки и улучшения функционала делают наше сообщество идеальным местом для любителей книг.
Формула продажи
0 баллов
0 мнений
0 чтений
Автор
Дата выхода
13 апреля 2022
Краткое содержание книги Формула продажи, аннотация автора и описание
Прежде чем читать книгу целиком, ознакомьтесь с предисловием, аннотацией, описанием или кратким содержанием к произведению Формула продажи. Предисловие указано в том виде, в котором его написал автор (Айя Витальевна Авдюкова) в своем труде. Если нужная информация отсутствует, оставьте комментарий, и мы постараемся найти её для вас. Обратите внимание: Читатели могут делиться своими отзывами и обсуждениями, что поможет вам глубже понять книгу. Не забудьте и вы оставить свое впечатие о книге в комментариях внизу страницы.
Описание книги
В данном сборнике собрана необходимая информация для успешной отработки возражений клиента. Пособие отлично подойдет для применения в любой сфере бизнеса. Попробуйте сами, убедитесь в эффективности готовых речевых модулей и увеличьте ваши продаж вместе с нами!
Формула продажи читать онлайн полную книгу - весь текст целиком бесплатно
Перед вами текст книги, разбитый на страницы для удобства чтения. Благодаря системе сохранения последней прочитанной страницы, вы можете бесплатно читать онлайн книгу Формула продажи без необходимости искать место, на котором остановились. А еще, у нас можно настроить шрифт и фон для комфортного чтения. Наслаждайтесь любимыми книгами в любое время и в любом месте.
Текст книги
Пример эмоциональное возражение:
“Ваши услуги нам не нужны”
Объяснение: Может быть как рациональным, так и эмоциональным. За этой фразой может скрываться недоверие клиента к Вам.
Как ответить на любое возражение клиента?
I.Выслушать возражение клиента. На данном этапе отлично работают техники активного слушания.
II. Задать встречный вопрос/уточнить информацию либо использовать способ присоединения к проблеме клиента.
III. Изложить свои контраргументы
II. Способы присоединения к проблеме клиента
?Фразы присоединения
Примеры:
“Я вас понимаю…”
?Фразы, выражающие интерес
Пример:
“Благодарю за важный вопрос…”
? Согласие с клиентом ( частичное, полное)
Пример:
“Действительно, многие клиенты тоже поначалу так считали…”
“Согласен(а), на первый взгляд может сложиться впечатление, что…”
? Сочувствие
Пример:
“Я разделяю ваши чувства…”
? Комплимент
Пример:
“Это слова человека, который разбирается в вопросе!”
Возражения секретаря
1.
Понял(а) вас, передайте пожалуйста что ФИО звонил(а), вопрос важный и требует немедленного решения. Ждем звонок/ перезваниваем позже.
Хорошо, а есть доверенное лицо с кем можно обсудить данный вопрос кроме руководителя?
Хорошо, в таком случае отправлю КП на почту, скажите пожалуйста на чье имя отправить? (Перезваниваем на следующий день адресно).
Подскажите пожалуйста, когда руководитель будет на месте? (Перезваниваем позже).
Поняла вас, тогда позвоню ему напрямую. Можем с вами телефон сверить: диктуем любой номер (после спрашивает все ли правильно, просим дать нужный номер).
Понимаю, но вопрос не требует промедления, по поводу работы производства/ работы сайта. Скажите пожалуйста номер по которому можно связаться c руководителем.
2. Запрещено соединять с руководителем
Понимаю, но если мы сейчас не решим этот вопрос, то могут возникнуть серьезные проблемы с…( работой сайта и тд.
Мы уже общались с руководителем по поводу …, договорились созвониться сегодня. Соедините пожалуйста.
Мы уже общались с руководителем, нам нужно обсудить детали …, я подготовил(а) для ФИО анализ первой поставки. Соедините пожалуйста.
Подскажите, как лучше связаться с тем, кто решает данный вопрос. Есть важные нюансы, которые лучше обсуждать напрямую.
Мнения
Еще нет комментариев о книге Формула продажи, и ваше мнение может быть первым и самым ценным! Расскажите о своих впечатлениях, поделитесь мыслями и отзывами. Ваш отзыв поможет другим читателям сделать правильный выбор. Не стесняйтесь делиться своим мнением!
Похожие книги
