Торговые войны. Битва за успех на прилавках и онлайн

Loyalty card costs Tesco ?1 bn of profits – but is worth every penny. The Independent. 10 October 2003.

4 http://www.weetabixusa.com/index2.html (http://www.weetabixusa.com/index2.html)

5 http://www.americanhistory.si.edu/archives/Ivory/index.asp (http://www.americanhistory.si.edu/archives/Ivory/index.asp)

6 Dyer D., Dalzell F., Olegario R. Rising Tide: Lessons from 165 years of brand building at Procter and Gamble. Harvard Business School Press, Boston, 2004, p. 35.

7 Chandler AD. Scale and Scope: The dynamics of industrial capitalism), Harvard University Press, Boston, 2004, p.

156.

8 Richard S. Tedlow. New and Improved: The story of mass marketing in America). Basic Books Inc., New-York, 1990, p. 194.

9 Ibid., p. 383.

10 http://www.ers.usda.gov/publications/aer811/aer811e.pdf (http://www.ers.usda.gov/publications/aer811/aer811e.pdf)

11 http://www.atkearney.com/index.php/news-media/buying-less-frozenfood.html (http://www.atkearney.com/index.php/news-media/buying-less-frozenfood.html)

12 http://supermarketnews.

com/retail_financial/retailers_fewer_opportunities_1010/index1.html (http://supermarketnews.com/retail_financial/retailers_fewer_opportunities_1010/index1.html)

13 http://www.ers.usda.gov/briefing/FoodMarketStructures/foodretailing.htm (http://www.ers.usda.gov/briefing/FoodMarketStructures/foodretailing.htm)

14 http://farmfutures.com/blogs.aspx/food-retailers-continue-rapidconsolidation-2446 (http://farmfutures.com/blogs.aspx/food-retailers-continue-rapidconsolidation-2446)

15 Tony Seideman.

Barcodes Sweep the World, www.barcoding.com/Information/barcode_history.shtml (http://www.barcoding.com/Information/barcode_history.shtml)

16 http://design-milk.com/the-future-of-grocery-shopping (http://design-milk.com/the-future-of-grocery-shopping)

Глава 2

Различия между производителями и ритейлерами

У ритейлеров и производителей совершенно разный бизнес, как уже было сказано. На одну и ту же ситуацию они реагируют по-разному, и их реакции зачастую прямо противоположны, что и создает трения в отношениях.

Для завоевания же преимущества крайне важно понимать бизнес-модель и главные мотивы деятельности другой стороны.

Исторически сложилось так, что ритейлеры и производители крайне мало знали друг о друге. На протяжении большей части XX в. минимальными знаниями о том, как функционирует партнер, обладали только специалисты, которые напрямую общались между собой, – менеджеры по продажам и закупщики.