Работа под давлением. Как победить страх, дедлайны, сомнения вашего шефа. Заставь своих тараканов ходить строем!

Рефрейминг, перестройка восприятия, заключается в том, чтобы изменить вашу точку зрения на стакан (ситуацию), то, как вы воспринимаете происходящее, при этом не меняя сами факты (стакан наполовину налит водой). Восприятие перестраивается за счет языка. Вы изменяете слова, которыми обозначаете ситуацию, и благодаря этому меняется смысл, а в конечном счете ваши ощущения от ситуации.

Умение перестраивать восприятие поможет вам, когда вы меняете свое отношение к стрессовой ситуации – с тревожности на предвкушение и приятное волнение.

1. Вы стоите в тоннеле вместе со всей командой – перед тем, как выйти на поле перед толпой зрителей.

• Тревожное восприятие: «Ой, надеюсь, я не наделаю ошибок и не разозлю зрителей».

• Восприятие в предвкушении: «Ух ты, какой там гул толпы! И все эти люди хотели бы быть на моем месте! Все без исключения!»

2. Вы стоите в коридоре офиса, и вам вот-вот проводить презентацию для клиента.

• Тревожное восприятие: «Терпеть не могу проводить презентации. Если у меня плохо получится, что обо мне подумают?»

• Восприятие в предвкушении: «Они меня не знают. Я приму важную уверенную осанку и буду смотреть им прямо в глаза – они ведь тоже просто люди, такие же, как и я».

3. Вам предстоит разговор с начальником.

• Тревожное восприятие: «Надеюсь, он не будет меня критиковать; терпеть не могу, когда придираются к моей работе».

• Восприятие в предвкушении: «Вот будет здорово узнать, как мне еще поработать над собой и что можно улучшить в своей работе.

То, какие слова вы выбираете, чтобы описать ситуацию, дает вам возможность перенастроить ситуацию или, точнее, восприятие этой ситуации. Это и уверенная осанка командира – основные инструменты, с помощью которых вы сможете перейти из состояния тревожности в состояние приятного волнения и предвкушения.

Неправильное использование слов

Если пользоваться языком эффективно, то можно повысить качество исполнения любого дела и изменить восприятие этого дела. Если же такая перенастройка происходит коллективно, то меняется коллективная установка и настрой. А это, в свою очередь, создает атмосферу в команде – неважно, в спортивной команде, в рабочем коллективе или даже в семье, – важно то, что в команде воцаряется позитивный и созидательный настрой.