Профайлинг. Как увеличить продажи, понимая, чего хотят ваши клиенты?

Ты уже понял, зачем нужен профайлинг в продажах и в бизнесе?

Все очень просто!

Чтобы увеличить твои продажи! Чтобы продавать больше!

Часто клиентов привлекают в компанию, а затем «сливают» из-за неумения читать человека, неумения определять, к какому психотипу он относится и какую ценность ему предложить, чтобы он купил или продолжал покупать.

Профайлинг – это способ кратно увеличить число успешных сделок среди тех клиентов, которые вообще проявляют интерес к твоему продукту. У некоторых продавцов, обладающих навыком профайлинга, конверсия близится к 100 %.

Как такое возможно? Потому что они понимают, какие характеристики важны конкретному психотипу, какая у него мотивация на покупку и как с ним разговаривать, чтобы зацепить его и привести к продаже.

Увеличить поток клиентов!

Часто магазины упускают клиентов потому, что не ставят полочку с дорогим, топовым продуктом. А люди с паранойяльным психотипом вероятнее всего купят дорогой товар и вообще не посмотрят на товары со скидкой.

То же самое и при продажах онлайн!

Для других же психотипов важна именно скидка, и они не купят товар, услугу, продукт, если те будут без скидки.

Третьи посмотрят на безопасность, качество, комфорт и будут также готовы заплатить больше за эти характеристики, если их правильно преподнести.

Повысить лояльность клиентов.

Когда люди видят, что о них заботятся и дают то, что нужно, они становятся лояльными вам и вашей компании и становятся постоянными клиентами.

Второе задание

Если у тебя уже есть продажи, проанализируй топ 5 своих клиентов и постарайся определить, почему они купили у тебя.

Какие причины? В чем была их мотивация? Какие возражения были у клиентов. Комфортно ли тебе было общение с клиентом? Запиши ниже. Сделай сначала это задание, прежде чем продолжать читать воркбук.

Позже ты составишь портрет своего клиента на основе профайлинга, и у тебя будет инструкция подхода к нему.

Итак, какие еще преимущества дает профайлинг?

1.

 Если понимаешь профиль своего клиента, значит, понимаешь, как с ним разговаривать!

Не надо угадывать, не надо «бездумно» подстраивать тембр голоса или проводить невнятную диагностику. Знаешь профиль человека? Значит, получаешь возможность говорить с ним на одном языке и увеличивать свои продажи!

Чаще всего среднестатистические продавцы хорошо разговаривают только с людьми своего типа. Это сильно снижает их показатели эффективности и результаты.