Юридический маркетинг для управляющих партнеров

Маркетинг в зачаточном состоянии или «в поисках фишкинга»

Опишем с вами вторую стадию развития маркетинга в юридическом бизнесе. По моим наблюдениям, это самая массовая стадия в юридическом бизнесе на постсоветском пространстве.

· Что есть сейчас?

Итак, у вас есть маркетинг. Как это определить? У вас есть каналы кроме сарафанного радио, которые приносят вам клиентов извне.

Есть некоторые фрагменты системы – сайт, выпущенный когда-то, какие-то созданные лендинги. На жестком диске компьютера валяются, созданные 4 года назад презентации.

Ваш программист ведет кампанию в Яндекс. Директ, также вы оплачиваете фрилансеру 10 тыс. рублей в месяц за «продвижение сайта».

Вы жадно пытаетесь найти фишки в маркетинге, то есть некоторые технологические новинки, которые позволят вам сделать «рывок» в маркетинге. Бюджет на маркетинг не постоянен, и вы толком не знаете, куда вложить свои деньги: то ли в социальные сети, то ли в производство видео, то ли вообще стоит распространить листовки у метро.

Раньше такой способ вам казался неплохим.

· В чем основная сложность этапа?

Все фрагментарно и неконтролируемо. Клиенты то приходят, то нет. Непонятно, как это все работает и как повысить эффективность процесса. Вам сложно понять стратегию развития своего бизнеса и маркетинга в частности. Вам хотелось бы знать, как развивать всю эту «кухню» в долгосрочной перспективе.

· Что делать на этом этапе?

На этом этапе вам уже не нужно себя убеждать в важности маркетинга.

А вот над чем действительно стоит работать – это над стратегией и проработкой бизнес-процессов.

Какая стратегия у вашей юридической компании?

Ответьте детально на вопросы:

· Какой объем выручки?

· Кто клиенты?

· В каких регионах?

· Как вам поможет маркетинг осуществить задуманное?

· На каких инструментах стоит сфокусироваться?

Эти вопросы позволят вам более грамотно взглянуть на развитие маркетинговой функции своего бизнеса в среднесрочной перспективе.

Теперь о бизнес процессах.

Разложите свой маркетинг на составляющие. Какие функции сейчас выполняются? Например, наполнение сайта, ведение соцсетей, работа с контекстной рекламой.

Какие есть KPI в этих процессах? Как вы осуществляете контроль? Ключевое – есть ли у вас маркетинговый бюджет? Как вы инвестируете в маркетинг?

Сейчас вам очень важно превратить свою маркетинговую функцию из мануфактуры в производство.

1.3.3. Внедрен бизнес-процесс маркетинга.