Помощь. Как ее предлагать, оказывать и принимать

Если подчиненный не приложил необходимых усилий для выполнения задания или начальник не предоставил время или другие ресурсы, чтобы закончить работу, как правило, возникает напряженность.

Таблица 1.1. Разнообразные формы помощи

Незнакомец подсказывает туристу направление

Родитель делает домашнее задание за ребенка

Супруг советует, что надеть на вечеринку

Медсестра помогает пациенту застелить постель

Друг подсказывает слово, которое вертится на языке

Гость предлагает помыть грязную посуду

Учитель объясняет понятие ученику

Компьютерный мастер проходит с вами все ступени, необходимые для решения проблемы с компьютером

Оператор линии доверия консультирует попавшего в беду

Ребенок показывает другу или родителю, как использовать телефон или видеоигру

Тренер объясняет клиенту, как улучшить некоторые навыки

Операционная сестра вовремя передает нужный инструмент хирургу

Защитник создает брешь для нападающего

Коуч обучает менеджера, как взаимодействовать с подчиненными

Член импровизационной команды старается развеселить партнера

Консультант подыскивает человеку новую работу

Начальник дает подчиненным рекомендации, как им лучше выполнять свои обязанности

Рабочий сборочного конвейера вовремя ставит деталь, и линия может двигаться дальше

Сиделка ухаживает за больным человеком

Адвокат консультирует клиента по вопросу развода

Социальный работник предлагает семье варианты выхода из экономического кризиса

Психотерапевт работает с клиентом над проблемами поведения и эмоциональными трудностями

Священник рассказывает прихожанам, как справляться с виной, горем и тревогой

Врач осматривает пациента и выписывает рецепт

Распорядитель похорон помогает скорбящей семье справиться со смертью

Консультант пытается улучшить функционирование организации

Для понимания характера этой концепции обратите внимание на количество слов, которыми мы описываем разные процессы оказания помощи (табл.

 1.2). Но есть ли у них нечто общее? Есть ли какое-то культурное значение, знание которого влияет на качество помощи? Как быть с различными видами помощи: физической, психологической, информационной, диагностической, рекомендательной и др.? Нужно ли их различать?

Таблица 1.2.