Увеличиваем продажи в eCommerce. 103 метода повышения продаж в интернет-магазине

Для решения задачи выбора наилучшего вида карточек товара и придумано А/Б тестирование.

АБ тестирование заключается в том, что аудитория вашего сайта делится на две равные части. Первой части показывается один вариант карточки товара, а второй части – второй вариант. Какое-то время идет накопление данных и на выходе вы видите два значения конверсии. Вы выбираете наилучшее из них и расширяете на всю аудиторию.

В Яндекс-Метрике уже появился инструмент проведения экспериментов, в которые включено А/Б тестирование.

Теперь настроить полноценный эксперимент стало намного проще.

Для проведения эксперимента со стороны сайта технически необходимо сделать два шаблона карточки товара, чтобы потом разделить их по трафику. Вы можете проверять всё, что захотите: цвета кнопок, расположение элементов, внедрение дополнительных опций в карточку.

В 1С-Битрикс есть встроенная система управления А/Б тестами, которую ваш разработчик может настроить и начать собирать данные.

Если же у вас сайт управляется другой системой, то через определенный GET параметр можно добиться разделения шаблонов, но при этом данные конверсий будут собираться в системе аналитики, а не внутри сайта, как на битрикса.

ЗАДАНИЕ

– Сделайте еще один шаблон карточки товара и запустите эксперимент в Яндекс Метрике.

06. Периодически устраивайте акции (1/3)

– Сложность внедрения: 1 (очень легко)

– Влияние на конверсию: среднее

Скидки и распродажи в eCommerce работают практически всегда хорошо, их использовать необходимо.

Но нужно понимать и свою выгоду. Просто продать по сниженной цене – от этого бизнесу толку мало.

Есть группы товаров, на продажу которых скидки не очень и влияют. Это относится к профессиональным линейкам продукции, к имиджевым и т. д. Например, человек свой iPhone не поменяет на дешевый китайский андроид, даже если вы будете его пытаться мотивировать скидкой.

Запуская распродажу нужно всегда держать в голове LTV клиента: какое среднее время он будет с вами работать после совершения первой покупки.

Например, вы продали клиенту первый товар с нулевой прибылью для себя, а он с вами проработал 3 года и принес чистой прибыли на 2 миллиона рублей. Стоило ли продать ему первый товар с нулевой прибылью? Думаю, что ответ очевиден.

Акции обычно отображаются на главной странице в виде баннеров, как на примере ниже.