На нашем сайте вы можете читать онлайн «Книга менеджера». Эта электронная книга доступна бесплатно и представляет собой целую полную версию без сокращений. Кроме того, доступна возможность слушать аудиокнигу, скачать её через торрент в формате fb2 или ознакомиться с кратким содержанием. Жанр книги — Знания и навыки, Саморазвитие / личностный рост. Кроме того, ниже доступно описание произведения, предисловие и отзывы читателей. Регулярные обновления библиотеки и улучшения функционала делают наше сообщество идеальным местом для любителей книг.
Книга менеджера
0 баллов
0 мнений
2 чтения
Автор
Дата выхода
14 апреля 2020
Краткое содержание книги Книга менеджера, аннотация автора и описание
Прежде чем читать книгу целиком, ознакомьтесь с предисловием, аннотацией, описанием или кратким содержанием к произведению Книга менеджера. Предисловие указано в том виде, в котором его написал автор (Елена Смольянинова) в своем труде. Если нужная информация отсутствует, оставьте комментарий, и мы постараемся найти её для вас. Обратите внимание: Читатели могут делиться своими отзывами и обсуждениями, что поможет вам глубже понять книгу. Не забудьте и вы оставить свое впечатие о книге в комментариях внизу страницы.
Описание книги
Книга по продажам не только поможет увеличить продажи, проанализировать страхи продаж, но и поднять свою экспертность в данной области.
В книге вы изучите этапы продаж, информацию о типах клиентов и их потребностях, а также узнаете много другой важной информации.
Многие специалисты в сфере продаж выгорают и хотят бросить продажи, но не спешите, данная книга может поменять ваше отношение ко всей сфере продаж.
Для будущих специалистов в сфере продаж тоже есть много интересного в книге. Вы поймёте для себя - подойдёт вам данная сфера или лучше выбрать другую профессию.
Помните, что не благодаря знаниям мы становимся увереннее и сильнее в сфере продаж, а благодаря их применению.
Книга менеджера читать онлайн полную книгу - весь текст целиком бесплатно
Перед вами текст книги, разбитый на страницы для удобства чтения. Благодаря системе сохранения последней прочитанной страницы, вы можете бесплатно читать онлайн книгу Книга менеджера без необходимости искать место, на котором остановились. А еще, у нас можно настроить шрифт и фон для комфортного чтения. Наслаждайтесь любимыми книгами в любое время и в любом месте.
Текст книги
Воронка вопросов, при выявлении потребностей в продажах
Воронка, состоит из 4 основных вопросов:
1. Открытые вопросы.
Помогают собрать наибольшее количество информации и сузить варианты товаров.
2.Наводящие вопросы.
Помогают получить предварительное одобрение по товару. При этом разговор будет еще сужен.
Чтобы тема разговора оставалась в рамках нужных Вам границ можно использовать альтернативные и уточняющие вопросы.
3.Закрытые вопросы.
Помогают добиться конкретики от покупателя.
4.Резюмирующие вопросы.
Помогают подвести итог всего услышанного.
Примеры открытых, альтернативных, закрытых вопросов, наводящих и риторических вопросов для выявления потребности.
Не следует в самом начале беседы задавать открытые вопросы. Сначала покупателя нужно разговорить.
Начните с альтернативных, уточняющих или закрытых вопросов.
Далее переключайтесь на открытые вопросы и старательно слушайте.
Открытый вопрос – это вопрос, на который собеседник дает развернутый ответ, т.е. он не может сказать да или нет. Такие вопросы применяют в начале диалога с покупателем, чтобы выявить его потребности.
Открытые вопросы целесообразно задавать в начале разговора; когда необходимо выяснить интересы и потребности; при переводе покупателя на другую тему; определить причину отказов и сомнений клиента.
Открытые вопросы лучше начинать с вопросительных местоимений:
«кто», «что», «какой», «зачем», «для чего»,
«где», «почему», «каким образом»,
«в чем», «каков», «когда».
Примеры открытых вопросов:
Какие требования Вы предъявляете к данному товару?
Как Вы думаете…?
Как вы относитесь к…?
Что Вас интересует?
Что для Вас важно при выборе (или покупке) данного товара?
Что я могу для Вас еще сделать?
Что Вы хотите …?
Что Вам нравится в …?
Что для Вас важно при выборе данного товара? Какие пожелания?
Что Вы подразумеваете под…?
Что Вы думаете по поводу…?
Что должно быть в этой модели?
Чтобы Вам хотелось видеть в …?
Чтобы Вы хотели изменить или улучшить в данном товаре (в компании и т.
Мнения
Еще нет комментариев о книге Книга менеджера, и ваше мнение может быть первым и самым ценным! Расскажите о своих впечатлениях, поделитесь мыслями и отзывами. Ваш отзыв поможет другим читателям сделать правильный выбор. Не стесняйтесь делиться своим мнением!
Похожие книги
