Успешный мастер маникюра. Формула быстрого роста в профессии

Итог:

– Рабочее место должно быть комфортным для тебя

– Исправное оборудование в удобном расположении

– Храни материалы в одном и том же месте в упорядоченном виде

– Поддерживай чистоту рабочей пространства: протирай после каждого клиента стол и оборудование, проводи генеральные уборки

– Определи зоны для хранения личных вещей, они не должны быть на видном месте, тем более разбросаны

– Заранее готовь рабочее место и запас расходных материалов к встрече с клиентом

– Раз в месяц делай ревизию всех материалов (срок годности, наличие)

– В свободное время от клиентов отрабатывай дизайны, тестируй новые материалы

Материаловедение.

волшебная шкатулка мастера

Именно так видит клиент все рабочие баночки с жидкостями, блестками, цветными лаками, ассортимент страз и различных полезных для работы «штучек», когда мастер достает их из шкафа или берет с полки. Особенно, когда дело доходит до выбора цвета или коробочки с разнообразием дизайна: «Сколько же всего интересного и красивого есть у моего мастера, как любопытно все рассмотреть и как хочется все и сразу! Ох, и сложный выбор из всего этого ассортимента!» -Думает ваш клиент.

Ранее мы обсудили, что каждая баночка должна быть всегда чистая и выглядеть презентабельно, также, как и ваши волшебные кисти, а дизайн и палитра должны быть правильно разложены, чтобы клиенту было легко все показать и помочь определиться с выбором.

Профессиональный мастер обязан знать назначение и свойства всех своих материалов, чтобы ориентироваться во всем этом разнообразии.

Так же это поможет предложить клиенту решение для лучшего качества услуги в ситуации, если, например, есть индивидуальные особенности или покрытие плохо носится.

Один из моментов правильного диалога с клиентом в процессе услуги рассказывать об этапах работы, какую баночку вы берете, какое свойство она выполняет. Если вы делаете какие-то спа-уходы за руками или ногами, обязательно нужно знать состав препаратов, рассказывать о полезных функциях компонентов, как они работают и какой прекрасный будет итог процедуры.

Это уже предвосхищает результат, дает положительный настрой, а так же в глазах клиента вы будете выглядеть действительно профессиональным специалистом, который не только знает механику выполнения процедуры, но разбирается в назначении и составах, это повышает доверие клиента к вам, а так же может выделить среди многих других мастеров.