Чисто про бизнес. История, которая дает понимание

Работал днями и ночами, руководил молодежными организациями, писал на заказ курсовые и дипломные работы, трудился в институте на кафедре. Денег хватало, но я задавал себе вопрос: «А что будет дальше?» Я понимал, что курсовые и дипломные вечно не буду писать, и тогда начал потихоньку погружаться в бизнес-литературу.

После третьего курса меня пригласили на работу по специальности – юристом на предприятие по производство чулочно- носочных изделий. Те, кто отучился на юриста и ни разу не сталкивался с практикой, могут сказать, что в голове царит полнейшая каша.

Я пришел на работу, мне дали кучу договоров, список должников, и вдобавок все сотрудники приходили решать свои проблемы. В общем, первый месяц был полнейший треш. При общении я делал вид, что во всем разбираюсь, а на самом деле непонимания становилось все больше.

Рабочий день начинался в 7.30 утра. Трудился я официально на полставки, но по факту – на все три. Зарплата была мизерная, текучка кадров именно юристов на этом предприятии – большой.

Руководителем была порядочная женщина, профессионал своего дела. Тогда у нее я увидел ряд качеств, которые, на мой взгляд, должны быть у каждого руководителя:

1. Она постоянно обучалась и не сидела на месте. На рабочем столе всегда лежали различные книги и брошюры. Один раз в несколько месяцев она уезжала с образовательной целью на различные семинары и форумы.

2. Умение слушать. Елена Николаевна всех выслушивала и доверяла своим сотрудникам;

3. Относилась ко всем новшествам с энтузиазмом.

За время моей работы не было ни одного раза, чтобы она кого-то «послала», когда к ней пришли с инициативой.

4. Мышление продажника. Она прекрасно понимала, что в бизнесе самое главное – продажи, именно поэтому уделяла особое внимание отделу продаж, его работе и персоналу.

5. Отношение к проблемам. Меня всегда удивляло спокойствие руководителя при возникающих проблемах. Ежедневно к ней поступала масса вопросов, а иногда прилетали очень серьезные проблемы, и, независимо от значимости ситуации, на лице всегда было разумное спокойствие и никакой паники.

Десятки тысяч квадратных метров недвижимости, поставщики, подрядчики, арендаторы, споры и разногласия, розница и опт. Одним словом, десятки направлений, и каждое со своими нюансами.

6. Кнут и пряник. Несмотря на то, что у предприятия было огромное количество брешей, еще тянувшихся с развала СССР, руководитель всегда находила возможность поощрить сотрудников.